Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet aracılığıyla 28 Şubat’ta bir ürün sipariş ettim. Kargo 28 Şubat’ta Hepsijet’e teslim edildi ve tahmini teslim tarihi olarak 3 Mart görünüyordu. Ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de teslimat süreciyle ilgili yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Kargo durumuna baktığımda, ürünün Hepsijet tarafından teslim alındıktan sonra hâlâ Nevşehir dağıtım noktasına transferde göründüğünü, hareket etmiyormuş gibi olduğunu görüyorum. 5 Mart günü Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun geciktiği teyit edilerek konuyla ilgili araştırma başlatılacağı söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Teslimat numaram GLV64946137729’dur. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.