to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 11 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken kıyafet siparişim, bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Siparişime ait kargo takip numaram HG08022661620’dir.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde birbirinden farklı bilgiler verildi. Bir görüşmede kargo paketinde hasar olduğu ve ürünün satıcıya iade edileceği söylendi, başka bir görüşmede ise 13 Şubat Cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün ise teslimat için tekrar yazı yazdığımda teslim edileceği söylendi ancak hâlâ net ve tutarlı bir geri dönüş alamadım.
Satıcıyla da iletişime geçtiğimde, kargo firmasına durumu sorduklarını ve 2–3 gün içerisinde cevap geleceğinin söylendiğini öğrendim. Buna rağmen siparişim ne teslim edildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Kargonun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile... Takip numaralı kargom 6 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bir gündür gecikmiş durumda olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçmeme rağmen net bir ...
23 Aralık’ta verdiğim siparişe ait, Hepsijet’in 24 Aralık 2025 tarihinde satıcıdan teslim aldığı bftpe2312425011 takip numaralı kargom, günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargom halen Gaziosmanpaşa toplama merkezinde görünüyor, İstanbul’dan çıkış yapmamış gibi göründüğü halde Konya’daki te...
KVK üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Hepsijet ile gönderildi. Siparişim pazartesi günü verildi ve sitede kargonun bugün teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde teslim tarihi bugün olarak görünmesine karşın fiili bir teslimat yapılmadı ve kargonun ...
Yorumlar