to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754438286746 numaralı siparişim için 7 Şubat’ta alışveriş yaptım ve ürünün 8 Şubat’ta “ertesi gün teslimat” ile teslim edileceği belirtildi. 8 Şubat’ta kargom yola çıktı göründü ancak evde olduğum halde sistemde “adreste alıcı bulunamadı” şeklinde bilgi girilerek teslimat yapılmadı. O gün boyunca ne kapım çalındı ne de telefonla arandım.
Bugün 9 Şubat ve kargom hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtıklarını, ne zaman dönüş yapılacağı ve kargonun ne zaman dağıtıma çıkacağı konusunda net bir bilgi veremediklerini söylediler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hiçbir net bilgi alamadığım için mağdur oldum.
Ürünümün bugün içinde teslim edilmesini istiyorum. Eğer bugün teslimat mümkün değilse, neden teslim edilemediğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hangi gün kesin olarak teslim edileceğinin net olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca evde olduğum halde “adreste alıcı bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bildirimde bulunan kurye hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını ve yapılan işlemin tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 04.02.2026 tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 4267348405 numaralı siparişime ait elektronik cihaz, Cuma günü dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde “adreste bulunamadı” bilgisi yer alıyor; ancak bütün gün evdeydik ve ne kapı...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargo siparişim, 19’unda teslim edilmesi gerekirken bugün 21’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an sistemde 22’sinde geleceği yazıyor ancak taahhüt edilen teslimat tarihi açıkça aşıldı. Bu ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresine g...
5 Şubat Perşembe günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754430970803 takip numaralı kargom için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün 7 Şubat cumartesi kargom “dağıtıma çıktı” göründüğü için özellikle işe gitmedim ve tüm gün evde teslimatı bekledim. Saat 15:09’da Hep...
Hepsiburada üzerinden aldığım saat, bugün teslim edilmesi gerekirken Hepsijet ile bir türlü elime ulaşmadı. Kargo 12.16’da dağıtıma çıkarılmasına rağmen saatlerce beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve yanıltıcı bilgiler verildi. İlk görüşmed...
15 Aralık’ta verdiğim siparişin Hepsijet tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 62754243013052 takip numaralı kargom için 16 Aralık’ta kurye dağıtıma çıktı olarak göründü ancak adrese gelen kimse olmadı, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girilerek ürün g...
Yorumlar