Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

7 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, 6275 5142 7550 01 numaralı kargomun 9 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 10 Eylül 2026 olmasına rağmen gönderim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi.

Hem Hepsiburada hem de Hepsijet ile defalarca iletişime geçtim. Hepsiburada beni Hepsijet’e yönlendiriyor, Hepsijet ise sadece sistemde gördüğüm kargo durumunu tekrar etmekle yetiniyor. Gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve somut bir bilgi alamıyorum. Muhatap bulamamak ve bu belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, ivedilikle ve öncelikli olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.