Hepsijet Kargo Gecikmesi, Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsijet üzerinden pre1138865115140 takip numaralı gönderim için 9’unda teslim edilmesi gereken kargom 17 gündür halen elime ulaşmadı. Bu süre boyunca defalarca beklememe rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili doğru düzgün bir açıklama alamadım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sorunun ne olduğu ve kargonun ne zaman teslim edileceği açıkça belirtilmedi, sadece oyalayan cevaplar verildi. Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen bu kadar uzun süreli bir gecikmeyi kabul etmiyorum.

Gönderimin İzmir Bornova adresime acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kargo ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.