to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden Owear mağazasından verdiğim ve takip numarası KRL280EAOUHJ olan siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Kasım tarihinde sipariş verdiğim ürün, 17 Kasım’da Hepsijet teslimat merkezine iletilmesine rağmen yaklaşık üç haftadır tarafıma teslim edilmedi. 1500 TL tutarındaki bu siparişim için hiçbir teslimat denemesi yapılmadı, ayrıca 'alıcı adreste yok' benzeri herhangi bir bilgi de paylaşılmadı.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve gönderim hâlâ teslim edilmedi. Hem ürünümden hem de ödediğim bedelden uzun süre faydalanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelinin gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden verdiğim klavye siparişim 21 Ekim'de Eskişehir'e ulaşmasına rağmen, günlerdir kargoya çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihinin 25 Ekim ile 1 Kasım arasında gösterilmesi, bu kadar uzun bir bekleme süresiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Teslimatı hızlan...
Hepsijet ile taşınan ve sosyal medya üzerinden satın aldığım 5.620 TL tutarındaki ürünümü 07 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Kargonun 10 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 3 Aralık 2025 olmasına rağmen ne ürün ortada ne de para iadesi yapıldı. Kargo takip numaram BST37...
11 Kasım'da Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken kargom, ayın 18'i olduğu halde hala teslim edilmedi. Ben kargo takip numarası ile baktığımda 'transfer sürecinde' görünürken, müşteri temsilcisi ile konuştuğumda 'bir karışıklık olmuş, kargonuz depomuzda görünüyor. Yola çıkmamış.' cevabını alıy...
3 Ağustos tarihinden bu yana, 40231870051 numaralı siparişim Hepsijet tarafından Afyonkarahisar İscehisar adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılıyor. Gibi gösterildi. Ancak teslimat hiçbir şekilde sağlanmadı. Kurye tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm 3 gün bo...
Hepsijet kargo hizmetinden iki kez üst üste mağduriyet yaşadım. CPR5109*****890 takip numaralı gönderim, 30.08.25 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, özellikle kargo gelecek diye evde beklememize rağmen teslim edilmedi. Dahası, tarafımıza hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı ve bilgi verilmeden iad...
Yorumlar