to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile taşınan ve sosyal medya üzerinden satın aldığım 5.620 TL tutarındaki ürünümü 07 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Kargonun 10 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 3 Aralık 2025 olmasına rağmen ne ürün ortada ne de para iadesi yapıldı. Kargo takip numaram BST3709118641’dir.
Günlerdir müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca, 30–40 kez aradım. Her aradığımda birbirinden tamamen farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Bir görüşmede kargonun kayıp olduğu, iptal talebi oluşturulduğu ve faturanın beklendiği söylenirken, ertesi gün aradığımda böyle bir şey söylenmediği, iade oluşturma yetkilerinin olmadığı belirtiliyor. Bu şekilde her gün farklı bir cevapla oyalanıyorum.
Hem ürünüm kayıp hem de param iade edilmiyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve kendimi resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Kayıp olduğu belirtilen bu gönderiye ait 5.620 TL tutarındaki ücretimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla zaman kaybı yaşatılmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 46199813201 takip numaralı kargom, 26–28 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı ve sistemde iade sürecinde olduğu bilgisi görünüyor. Teslimat adresim Adana Yüreğir olmasına rağmen gönderi adresime getirilmeden iade sü...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat ve iptal süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ads48679641-11 takip numaralı kargomun durumunu internet siteniz üzerinden sorguladığımda, 26 Ocak 2026 tarihinde gece 01.00’da “teslim edilememiş” olarak girildiğini ve gönderime iptal işlemi uygulandığı bi...
Hepsijet firmasına ait mar7630770241858 takip numaralı, Marjin’den mrj162707 sipariş numarası ile aldığım ayakkabı kargom 2 Ocak’tan beri Anadolu TM aktarma merkezinde görünmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır. 7.01.2026 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini arayarak kargoda neden hareket ol...
Yorumlar