Hepsijet İle Kaybolan Kargolarım Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

19 Kasımda Karaca'dan siparişim oldu. Bugün 2 Aralık ve siparişim hala ortada yok. Bugün bakıyorum ki benim kargom bulunduğum ile gelmiş buradan da Adana'ya kadar gitmiş yani kargom oradan oraya dolanıyor. Üstelik siparişim iptal edilmiş. Hepsijet ile görüştüm bana ilk önce siparişinizin yanlışlıkla...

21 Ağustos 2025 tarihli 91618951 numaralı Karaca siparişimi, bvo2108548937 takip numarası ile Hepsijet firması teslim almıştır. Ancak 25 Ağustos 2025 tarihinde kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ne bana ne de oturduğum sitedeki güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Hep...

Hepsijet aracılığıyla Karaca firmasından gelen, ablamın Öğretmenler Günü için bana gönderdiği hediye kargo, hiçbir teslimat kodu alınmadan ve benimle doğru düzgün iletişime geçilmeden iade edildi. Kargo için aradığımda 'Yarın getireceğiz' denilmesine rağmen, daha sonra ürünün iade edildiğini öğrendi...

28 Temmuz’da Hepsijet ile İzmir’e gönderilmesi gereken kargom, defalarca ertelendikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, sürekli olarak “çözüm üretiyoruz” denilerek oyalandım. Kargomun kaybolduğu veya hasa...

Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...