Ömürlük Garanti Reklamı Yanıltıcı: Bıçak Kırıldı

Sürbisa 6103YM doğrama bıçağımı mutfakta sebze doğrayarak normal kullanım sırasında kırıldı. Bu bıçağı alırken bana ömür boyu koşulsuz yenileme garantisi verildiği özellikle söylenmişti; bu nedenle garanti kapsamında hiçbir ek masraf çıkmayacağını düşünüyordum. Yaklaşık bir ay önce yaşanan bu olay ...

Geçen yıl Sürbısa marka bıçak almıştım. Donuk kıymayı açarken ucu 2cm kırıldı. Bir türlü firmaya gönderemedim. Firmaya WhatsApp'tan resmini atmıştım. Geçen iade kodu ile ürünü firmaya gönderdim. Bu üründen 2. Kez kırılma durumu yaşadım. Başka bir bıçağım daha kırılmıştı. Onu birebir değiştirmişlerdi...

Sürbisa 61003 model bıçağı yaklaşık 6 ay önce kendi fabrika satış mağazalarından hediye olarak aldım. Bugün, bıçağı kaşar peyniri keserken sap kısmından kırıldı. Ürünü ilk kez kullanırken böyle bir sorun yaşadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti belgesi veya faturam olmadığı için m...