Hepsijet İade Kargosunda Takip Durdu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Hepsijet ile Gizerler.com üzerinden satın aldığım buzdolabının iadesi için 24.08.2026 tarihinde kargoyu teslim ettim. Kargo takip ekranında “Gönderi için iade süreci başlatıldı” ibaresi görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket yok ve iademin karşı tarafa ulaştırılmadığını görüntülüyorum.

Verdiğiniz cpr654115634481 takip numaralı gönderimle ilgili kargo hareketleri günlerdir güncellenmediği için sürecin tamamen durduğunu düşünüyorum. Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İademin acilen işleme alınmasını, ürünün satıcıya ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.