to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4712828632 numaralı siparişimde Hepsijet kargo ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi verirken teslimat adresimi en ince detayına kadar doğru şekilde yazmama rağmen, kargo tarafı ürünü adresime getirmedi. "Adresiniz uzak, kargo teslimatı kapsama dışı, adrese teslim edemiyoruz. Ürünü teslimat noktasına bırakıyoruz, gelip kendiniz alın." şeklinde tarafıma bilgi verildi. Ancak bana herhangi bir teslimat noktası adresi de iletilmedi.
Bu durum 3 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece "şikayet talebiniz oluşturuldu, size geri dönüş yapılacaktır" denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Ürünümün toplam tutarı 23.000 TL ve henüz garanti süresi dahi başlamadı. Teslimat adresim Siirt/Pervari’de bulunuyor ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Ürünümün en kısa sürede, eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
Hepsiburada dan sipariş ettiğim hiçbir ürün bana teslim edilmiyor, kendi kargo firmaları olan Hepsijet tarafından 5 adet farklı tarihlerde siparişim hiçbir neden belirtilmeksizin, teslimata çıkacağı sabah alıcı tarafından iade edildi. Konumuna düşüyor, bununla alakalı Hepsiburada müşteri hizmetleri ...
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
Hepsiburada üzerinden 62753750686551 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Ancak kargo firması ne arıyor ne de teslimat yapıyor. Dağıtıma çıktık, 4 saate kapınızdayız diyorlar ama kimse gelmiyor. Bugün yine aynı şekilde kargom teslim edilmeden geri gönderilmiş. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum v...
Hepsiburada üzerinden 3 farklı satıcıdan toplam 3 ürün sipariş ettim. Satıcılar ürünleri zamanında kargoya teslim etmelerine rağmen, Hepsiburada'nın kargo firması olan Hepsijet tarafından ürünlerim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Özellikle ürünlerden biri 2 gündür dağıtım şubesinde bekliyor ve t...
Yorumlar