Geç Teslimat Ve İletişim Sorunları

Saat öğlen 12 de dağıtıma çıktı mesajı gönderilen paket akşam saat 9 da teslim ediliyor. Dağıtıcıya tüm gün sizi beklemek zorunda mıyız saat kaç oldu diye sitem ettim. "Ben günde kaç adet dağıtım yapıyorum sizin haberiniz var mı? Bu bölgeye zaten geç geliyorum" şeklinde bir de laf işitiyoruz. Benden tavsiye madem iş yükünüz fazla yetişemiyorsunuz. Bir araç daha çıkarın. Ya da Hepsijet firmasına bildirin İzmir/Menderes bölgesi için ayrı dağıtım ekibi kursun. Tüm gün beklenti içinde bırakıyorsunuz. Yıllardır Hepsiburada dağıtımlarını Hepsijet ile yaptığı için sipariş vermeyi kesmiştim. Şu saatten sonra dağıtıcısı Hepsijet olan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım.


15.02.24 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. 19.02.24 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı yönündeki bilgi Hepsijet'ten tarafıma SMS ...


Hepsijet kargo firması, öğlen 12 de dağıtıma çıkmıştır 4 saate sizde diye SMS atıyorlar, saat 16 da tekrar SMS atıp 21 e kadar teslim edilecek diye yeni mesaj atıyorlar. Geçen sefer de müşteri temsilcisine yazdım. Tüm gün evde bekledim 18 de çıkacağım dedim ama yine teslim edilmedi, sabah 9 dan akşa...
Yorumlar