to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yapılan son kargo teslimatımda yaşadığım saygısız ve anlayışsız tutumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kargo teslimi için geldiklerinde o sırada tuvaletteydim ve kapı zilini duymama rağmen doğal olarak kapıya hemen gelemedim. Çok kısa bir süre içinde kapıyı açtığımda, bu kez t...
Bir kargom var 23 temmuzdan beri kargoya verilmiş ve tahmini teslimat süresi 25 Temmuz. 31 Temmuz oldu hala kargom gelmedi 2 gün önce iletişime geçtim kayıt oluşturdular bugün yine canlı desteğe bağlandım bana yolladıkları mesaj " Konu hakkında memnuniyetle destek olmak istediğime emin olabilirsiniz...
Hepsijet ile gönderilen kargomun daha hızlı ulaşacağı söylenmişti, ancak perşembeden beri bugün şu saate kadar hâlâ teslim edilmedi. Daha önce Aras Ka...
Hepsiburada'dan 5 Temmuzda bazı temel ihtiyaç ürünleri siparişi verdim. Satıcı Hepsiburada değildi. Fakat kargo bir türlü dağıtıma çıkmadı. En son Hepsiburada'dan yetkililer iletişime geçti. Bana siparişin iptali ve ücret iadesi önerdiler. Fakat daha sonradan kontrol ettiğimde sipariş verdiğim 3 ürü...
Hepsiburada'dan aldığım yurt dışı ürün adına, HepsiJet ile gelen kargomu erkek arkadaşıma hediye olarak 22 Haziran tarihinde sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 2 Temmuz olarak gösteriliyordu; ancak kargo, operasyon merkezine 27 Haziran'da ulaşmış görünüyor ve 2 gündür aynı şekilde bilgi veriliy...
BST9872998380 gönderi takip numarası Hepsijet kargo için 18 Haziran tarihinde kargoya verilen ürünüm bugün 19 Haziran saat 20.58 olmasına rağmen teslim edilmedi. Hızlı teslimat için ekstra kargo ücreti ödüyorum. Teslimat günü 19 Haziran diyor saat kaç oldu hala gelmedi ürünüm. Söz verilen günde tesl...
"Halledildi. Teşekkürler..."
Madame Coco'dan sipariş vermiştim 2 kargom da geldi. Birisi kırık çıktı diğerini ise iade dediğim halde Hepsijet firması kapıma bırakıp kaçtı. Hem Mad...
1 haftadır kargo bekliyorum. Kaç kere, kaç gün aynı mesajı atıyorlar, neymiş dağıtıma çıkmış, 4 saat içinde teslim edilecekmiş. Bekliyorum. Yok, arıyorum, binbir türlü bahaneyle teslim edemedik diyorlar, tamam diyorum, bekliyorum. Ertesi gün tekrar arıyorum, yine bahane. Siz ne yapmaya çalışıyorsunu...
US Polo siparişimin 24 saat içinde kargolanacağını söylemelerine rağmen, siparişimin alındığına dair tek bir mail geldi. O kadar mailden Hepsijet'e, a...
"Teşekkür ediyorum"
Bugün kargomun acilen tarafıma ulaşması gerekiyor. Kaç gündür kayıt oluşturuyorum, müşteri temsilcileri ile görüşüyorum. Ankara TM'den bir türlü Sinca...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü adres değişikliği yapmama rağmen Hepsijet kargo firması eski adresime göndermiş. Bana ne bir mesaj geliyor ne de bir şey. Oradan aradıklarında öğreniyorum ve kaç gün öncesinden arayıp teyit ettirdim. Bir sorun var mı, bana gelecek mi diye müşteri hizmetleri sorun ...
Ürünü ilk satın aldığımızda çok hızlı getiriyorlar. Geri iade ya da değişim olduğunda sanki farklı yerden gelmiş gibi götürecekleri yer aynı yer hiçte geldiği hızda gitmiyor. 2 günde getirdiniz 4 gün geçti. Neden gitmiyor? Kaç gün sürecek ya da kaç gün daha mağdur edeceksiniz? 2 günde gelen ürün ayn...
"İyi yıllar"
Bir ürün sipariş ettim, kargo takip numarası 62753067886929. Kaç gün oldu, hâlâ Ankara TM Aktarma'da gözüküyor. Bekletmenin anlamı ne, yani bekletince...
Hepsiburada firmasından ayın 18'inde almış oluğum ürün ayın 19unda teslim olması gerekirken samsunda ayın 19 da kaldı. Kaç defa talep açtık hiçbir bilgi yok ve ayın 23 ü oldu. Bir gecede İstanbul'dan Samsun'a geliyor ne hikmetse orada kaldı kaç gün oldu. Vallahi yazık. Acil ürün bir de ısıtıcı ve ço...
"Buşra Hanım bu süreçte bana çok yardımcı oldu ve firmayla konuşup kargomun tekrar çıkartılıp ulaşmasını sağladı ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ederim."
"Sorunum kısa bir sürede çözüldü. Teşekkürler..."
Bugün evde olduğum halde kimse aramadı ama bir mesaj geldi ki kargo teslim edildi. Ve bir de acelesi olan bir siparişti. Şimdi de araştırmadadır, kim...
LCW'nin gönderdiği paketi Hepsijet kargo firması, bilgilendirme yapmadan 'hasar aldı' deyip geri gönderiyor. Üstelik bunu arayınca öğreniyorum. Ben hayatımda böyle iş görmedim! İnsanları bu şekilde mağdur edip kaç gün beklettiniz, sonra da 'hasar aldı' deyip sormadan geri yolluyorsunuz. İçinde kıya...
GOP TM Aktarma Merkezi'nde takılı kalan kargom var, 3 gün oldu. Aynı yerde hâlâ duruyor ve bana acilen gelmesi lazım. Çok tuhaf bir firma, ne olduğunu anlamıyorum. Kaç gün oldu. Diğer kargo firmaları bile şimdiye getirmişti, hâlâ bekliyorum. Bir yarın olsun, daha net anlaşılacak.
Hepsijet kargosunun 19 kasımda teslim aldığı kargom hala elime ulaşmadı. Normalde 2 günde elimde olurdu. Muhtemelen kaybettiler. Kaç gündür akıbetini soruyorum inceleme aşamasında sorun çözülüp tarafınıza ulaşılacak deniliyor ama bana ulasan kimse de yok. O kargoya hemen ihtiyacım vardı ama artık on...
"Teşekkürler"
Bir saatlik yol 32 sattır aynı kargom teslim edilmedi. Çok sıkıldım artık. Sürekli aynı lütfen sorunu çözün artık kaç gün oldu. Depoda bekletiyor lar ...
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim 🙏"
