to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom Hepsijet Bornova dağıtım merkezinde. 21 Haziran Cuma günü dağıtıma çıkıp teslim edilmesi gerekiyordu. Teslim edilmedi, bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Bugün teslim edemiyoruz diye aranmadım da. Çağrı merkezini dünden beri arıyorum kargonuz dağıtımda dünden bu yana bugün teslim edilecek deniyor. 22 Haziran saat 15:30 itibariyle hala dağıtıma çıkmış değil, teslimat yerine 5 dakika mesafedeyim, kendim gelip almama imkan tanısalar 3 gün önce elime ulaşmıştı, bir kargo teslim etmek bu kadar zor olmamalı. Ayrıca belirtmem gerekiyor, Hepsijet firmasının kurumsal olduğunu sanıyordum. Bornova dağıtım şubesine ulaşmak için telefon numarası istediğimde KVK gereği veremeyeceklerini söyledi. Tek başıma çalışmama rağmen sabit hatlı 2 numaram varken koskoca Hepsijet firmasının şubesinde tek bir sabit hatlı numara olmaması son kertede acemiliktir. Ayrıca, çağrı merkezi de uygulama üzerinden görülebilen şeyleri aktarmaktan öteye gidemiyor. Çağrı merkezinin şubeye ulaşamaması hiçbir işletme tipi için kabul edilebilir değil. Bir Ticket oluşturamayan, şubeyle iletişime geçip sorunu çözemeyen bir çağrı merkezinde personel istihdam etmenize lüzum yok. Herhangi bir yapay zeka aracı vasıtasıyla aynı hizmeti sunabilirsiniz. Bilginize.
Kargom Hepsijet Bornova dağıtım merkezinde. 15 Ocak günü dağıtıma çıkıp teslim edilmesi gerekiyordu. Teslim edilmedi, bir bilgilendirme mesajı da gelm...
Hepsijet kargomu teslim etmiyor. Hepsijet kargo firması paketimi ilk gün dağıtıma çıkardığı halde teslim etmedi. İkinci gün ise dağıtıma çıkarıp çıkarmadığı bile belli değil, çünkü kargo takiplerinde sadece ilk güne ait kayıtlar mevcut. İki gün boyunca evde kargo bekledik. İkinci gün de müşteri hizm...
Hepsijet denilen kargo şirketi ile yaşadığım sorunu sizlere aktarıyorum iyi dinlemeler. Hepsijet üzerinden bir kargom teslimata çıkarıldı. Kargom adres eksikliği nedeniyle teslim edilememiş, fakat ortada öyle bir durum yok. Dağıtıcı arkadaş bulmakla uğraşmak istemeyip sadece sokağın fotoğrafını çeki...
Hepsijet Kargo ile tarafımın iş adresine (Bornova/İzmir) ne zaman sipariş teslim edilse her defasında sorun yaşıyorum. Son olarak kargom dün (30.10.2023) adresime gelmesine rağmen kargo elemanı kargoyu bana teslim etmedi. Telefon ederek aşağıya inip kargoyu teslim almam gerektiğini söyledi. Kendisin...
Hepsiburada'dan ürün aldık ve geçen cumartesi Hepsijet kargo ile dağıtıma çıktı. Bugün cuma günü tam tamına koca bir hafta oldu ve pazar günü dahil her gün bana dağıtımda olduğuna dair mesaj geliyor ve ürünümüz asla teslim edilmiyor! WhatsApp ve numara üzerinden günlerdir şikayet oluşturuyorum asla ...
Yorumlar