to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken ve askeri bir kuruma yönlendirilen 62754229793976 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde, İzmir Bornova dağıtım merkezi ve teslimatı yapan personel nedeniyle ciddi sorun yaşadım. Dağıtım merkezinin sorumsuz tutumu ve teslimat görev...
30 Ekim tarihinde verdiğim siparişin teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişim (takip numarası: 62753945448793) yaklaşık 5 gün boyunca teslimat şubesinde bekledi ve defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. En sonunda, 8 Ekim’de aradığımda kargomda hasar oluştuğunu...
07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.552 TL ödeyerek güvenlik kamerası siparişi verdim. Kargom, 3 gündür Hepsijet Bornova Dağıtım Merkezi'nde bekliyor ve teslimat adresim Malatya Hacıabdi Mahallesi Hasanbey Caddesi No: 77/1 Akbaş Apartmanı Asalanoğulları Halı ve Mobilya olmasına rağmen hiç...
05.09.2025 tarihinde İzmir Bornova adresime teslim edilmesi gereken GON12027670364544 numaralı Mimoremi gönderim, belirtilen tarihte gelmedi ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç gün içinde de teslimatın olmayacağını söylediler. Kargomu d...
Kargom Hepsijet Bornova dağıtım merkezinde. 15 Ocak günü dağıtıma çıkıp teslim edilmesi gerekiyordu. Teslim edilmedi, bir bilgilendirme mesajı da gelm...
"Büşra hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkürler ederim"
27 Kasım 2024'te Mavi online mağazasından alışveriş yaptım. Mavi ürünü, 30 Kasım'da 0823757289 gönderi numarası ile Hepsijet kargo ile gönderildi. Kar...
"Yetkili ebru hanıma ilgilendiği için ve sorunu aynı gün içinde çözdüğü için teşekkür ederim"
"Kargom, üst üste 2 gün boyunca teslimat günü konusunda uygulama üzerinden yanıltılmama müteakip 4. Gün akşamüstü tarafıma nihayet ulaştı. Her ne kadar firma sınıfta kalmış olsa da ilgi ve yardımları için bana ulaşan firma yetkili Zehra hanıma teşekkür ediyorum."
62751798288344 numaralı iade ettiğim kargo tam 6 gündür Bornova dağıtım merkezinde ve bir türlü ne hikmetse satıcıya ulaştırılamadı. Paramızı bu şekilde kullanıyorlar. 1 gün pazar ı çıkartalım tam 5 gündür dağıtım merkezinde iade kargo duruyor. Ya Allah aşkına nasıl bir şirketsiniz anlayamadım. Müşt...
3 kasımda sipariş ettiğim 4 Kasım 2023 tarihinde teslim edilmesi gereken RN031147298 numaralı kargom 7 Kasım oldu hala gelmedi. Hepsijet Bornova dağıtım merkezine 4 günde gelebilmiş. Ürünü ertesi gün kargo teslimi için reklam yapılıp hadi ertesi günü geçtim 4 gün sonra teslim edemediler. Müşterileri...
Cumartesi teslim edilmesi gereken kargoyu pazartesiye bıraktılar. Bugün sabah 9 da Bornova dağıtım merkezindeydi ama dağıtıma çıkarmadılar. Pazartesi oldu hala gelecek dağıtıma bile çıkmadı sözde Hepsijet tabi yersen bir daha alışverişte bulunmayacağım ve kimseye de önermeyeceğim.
"Öncelikle beni arayıp yardımcı olan bayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. İlgi, alaka ve çözüm odaklı çalıştığı için kendisine teşekkür ederim."
Teslimat birimine ulaştı - Bornova Dağıtım Merkezi 19 Ağustos 2023 - 10:50 tarihinden beri gönderimim dağıtıma çıkarılmıyor bekletiliyor. Ne zaman çık...
Tahmini teslimat tarihi 12 Haziran olan ürünüm, 6 gündür Bornova dağıtım merkezinde bekliyor ve kuryeye verilmiyor. Çağrı merkezi ile iletişim kurduğumda hızlandırılacağı söylendi ancak hala bir gelişme yok. Sözde isminiz Hepsijet ama müşteri memnuniyeti sıfır. Siparişimi iptal ediyorum ve bundan so...
