Hepsijet Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 62754286255497 takip numaralı kargom için 5 gün önce sipariş verdim; kargom Bolu Merkez adresime teslim edilecekti, ancak hâlâ elime ulaşmadı ve son 2 gündür sistemde sürekli “dağıtımda” olarak göründü.

Kargo içeriği yalnızca bir hafıza kartı olmasına rağmen bu kadar basit bir gönderinin günlerce teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; kargom hâlâ elime ulaşmadığı için siparişi iade etmek zorunda kaldım.

Kargomun zamanında teslim edilememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.