to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Koton’dan verdiğim siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan satıcıya iade edildi. Dağıtıma çıkacağına dair ne bir arama ne de SMS aldım, ayrıca “şubeden alın” şeklinde bir mesaj da gelmediği halde kargom geri gönderilmiş.
Teslimat adresi olarak çalıştığım Defne Devlet Hastanesi’ni yazdım. Burası Defne / Hatay’da, 7/24 açık bir kurum. Buna rağmen aradığımda adreste bulunamadığım söyleniyor. Yoğunluk olduğu zaman arama yapamadıklarını ifade ediyorlar, ancak ben kargonun geldiğini nasıl öğreneceğimi sorduğumda da “ürünü tekrar sipariş vermenizi tavsiye ederiz” cevabını alıyorum.
Hiçbir şekilde haberdar edilmeden, teslimat için gerçek bir girişimde bulunulmadan gönderimin iade edilmesini ve ardından tekrar sipariş vermemin tavsiye edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin neden teslim edilmediğinin net olarak açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile gönderilen IMD2025000019465 kodlu kargom, adresime hiç gelmediği ve kurye tarafından aranmadığım halde 'Alıcı gönderiyi kabul etmemiştir' notu ile satıcıya iade süreci başlatıldı. Kargo dün dağıtıma çıktı, bu sabah 07:00’de iade sürecinin başladığına dair mesaj aldım. Saat 09:00’da müşt...
3 Kasım’da E-Bebek firmasından kredi kartımla bebek bezi siparişi verdim. 5 Kasım’da Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım ancak kargom o gün teslim edilmedi. Ertesi gün, 6 Kasım’da ise hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadan kargom iade edilmiş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Hepsijet firmasıyla gelen kargom, bana getirilmeye çalışılmadan direkt iade edildi. Mağdur edildim. Kargo çalışanlarının keyfi muamelesine göre davranması çok yanlış. Hiç memnun kalmadım. Saat 8.53'te dağıtıma çıkma yazısı geldi. Saat 9.30'da daha önce teslim edilen adrese yanlış adres deyip ürünümü...
Hepsijet ile Yalova Merkez adresime gönderilmek üzere olan kargom için “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde resmi bilgilendirme yapıldı. Bu bilgilendirmenin ardından kurye tarafından telefonla aranarak teslimatın yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Evde olduğumu ve teslim alabileceğimi özellikle be...
16.07.2025'te yaptığım alışveriş için Hepsijet tarafından arandım. Adres olarak verdiğim bölgeye dağıtım yapılmadığı söylendi ve ikinci bir adres istendi. Devlet Hastanesi ameliyathane bölümüne teslim edilmesini rica ettim, kabul edildi. Ancak bugün dağıtım yapan kişi aradı ve güvenliğe bırakacağını...
Yorumlar