Hepsijet Beyoğlu Şubesinde Kargo 8 Gün Görünüyor, Bilgi Verilmiyor

Hepsijet Beyoğlu şubesine ait HM0000000007473755TR numaralı kargom 8 gündür dağıtım şubesinde görünüyor. Bu süre içinde tarafıma ulaşıp kargonun kaybolmuş olabileceğini söylediler ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir net bilgi paylaşılmadı.

Kargom H&M’den gönderilen bir siparişti ve kargonun akıbetiyle ilgili “bilgi verilecek” denmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Ne ürünüm bana ulaştı ne de kayıp olduğuna dair resmi bir bilgilendirme aldım.

Kargomun durumunun acilen netleştirilmesini, ürünümün bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da resmi bir açıklama ile birlikte gerekli iade ve süreç bilgilendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.