to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Bağlar Bölgesinde Kargo Alımının Sürekli Gecikmesi
Hepsijet ile Diyarbakır Bağlar bölgesinde yaşadığım düzenli kargo alımı sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satış panelim üzerinden müşterilerime ürün gönderimi yapıyorum ancak Hepsijet her gün planlandığı halde adresime gelmeyerek kargoları almıyor. Bu durum nedeniyle siparişleri zamanında gönderemiyorum ve müşterilerim siparişlerini iptal etme noktasına geliyor. [
Konu ile ilgili defalarca kez Hepsijet ile görüştüm, talep ve kayıtlar oluşturdum ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Süreç uzadıkça hem iş kaybı yaşıyorum hem de müşteri memnuniyetim olumsuz etkileniyor.
Hepsijet’ten beklentim, Diyarbakır Bağlar bölgesindeki adresimden düzenli ve zamanında adresten alım yapılması ve teslimatların aksatılmadan gerçekleştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada satış panelim üzerinden müşterilerime düzenli olarak ürün gönderimi yapıyorum. Diyarbakır Bağlar bölgesindeki adresim için Hepsijet ile planlı adresten alım tanımlı olmasına rağmen, kargo aracı her gün gelmesi gerekirken adresime uğramıyor ve kargolarım alınmıyor. Bu nedenle siparişleri zamanında gönderemiyorum ve müşterilerim siparişlerini iptal etme noktasına geliyor, iş kaybı yaşıyor ve mağdur oluyorum.
Konu ile ilgili Hepsijet ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, talep ve kayıtlar oluşturdum ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, süreç uzadıkça hem iş hacmim olumsuz etkileniyor hem de müşteri memnuniyetim ciddi şekilde düşüyor.
Hepsijet’ten beklentim, Diyarbakır Bağlar bölgesindeki adresimden adresten alımın her gün düzenli ve zamanında yapılması ve teslimat süreçlerinin aksatılmadan işletilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iş kaybımın tekrar etmemesi için bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
