to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada, Civil, Çiğit, Sosyopix gibi farklı firmalardan yaptığım alışverişlerde kargo Hepsijet’e verildiği anda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Erzurum Olur ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır Hepsijet bu ilçeye hiçbir zaman ürün getirmedi. Buna rağmen her seferinde “Ürününüz dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecektir” veya “4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesajlar geliyor, ardından kargo teslim edilmeden iptale düşüyor.
Şu ana kadar en az 10 siparişim bu şekilde iptal edildi ve ilçemdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. Diğer kargo firmaları Erzurum Olur’a düzenli olarak teslimat yaparken sadece Hepsijet “teslimat dışı bölge” gerekçesiyle ürünleri getirmiyor. Hepsijet ile ve ürünleri aldığım firmaların müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak her seferinde “teslimat dışı bölgedesiniz, yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt alıyorum.
Eğer teslimat yapmadıkları bir bölgeyse, Hepsijet’in bu bölgeden hiç kargo kabul etmemesini ve müşteriye “dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” gibi gerçeği yansıtmayan mesajlar göndermemesini istiyorum. Teslim edemeyecekleri kargoları baştan almamalarını, teslimat yapamayacaklarsa da bunu açık ve net bir şekilde sipariş aşamasında belirtmelerini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim, içinde telefon kılıfı bulunan siparişlerim Hepsijet ile gönderiliyor; ancak kargo, yaşadığım ile kadar gelip ilçeme getirilmeden iptal ediliyor. Yaşadığım şehirde dağıtım yok denmesine rağmen kargo buraya kadar getiriliyor, ardından bana teslim edilmeden iptal ediliyo...
Yaklaşık bir yıldır Giresun Dereli ilçesinde Hepsijet Kargo ile ciddi teslimat sıkıntıları yaşıyorum. Çeşitli firmalardan alışveriş yaptığımda kargolarım Giresun’daki şubeye ulaşıyor, “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geliyor; ardından Hepsijet tarafından aranarak bulunduğum ilçeye gelmediklerini, şu...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde teslimat seçeneği olarak Hepsijet’i tercih ediyorum; ancak bu hizmetin hızlı teslimatla uzaktan yakından alakası olmadığını defalarca yaşayarak gördüm. Siparişi oluştururken bölgemde teslimatla ilgili hiçbir uyarı yapılmıyor, ödeme alınıyor, ardından Hepsi...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 65654274356962 numaralı kargom, 26 Aralık tarihinden bu yana Erzurum dağıtım şubesinde bekliyor ve 21 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Sürekli yol şartlarını bahane ediyorlar; ancak diğer kargo firmaları aynı ilçeye düzenli olarak...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde, teslimat için Hepsijet kargo firması kullanılıyor ve firmanın ismiyle hizmet kalitesi kesinlikle örtüşmüyor. Maksimum 2 günde ulaşması gereken kargolarım neredeyse her seferinde 4–5 gün gecikmeli teslim ediliyor. Bu durum tek seferlik değil, uzun süredir ...
Yorumlar