Hepsijet Adres Değişikliği Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Teknosa üzerinden almış olduğum ürün, 17.11.2025 tarihinde Hepsijet firmasına teslim edildi. Sipariş kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapabileceğim söylendi. Ancak ürünüm Hepsijet’e geçtikten sonra müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, adres değişikliğini kendilerinin yapamayacağını, sadece internet sitesi üzerinden işlem yapabileceğimi belirttiler. Fakat Hepsijet’in internet sitesinde adres değiştirme seçeneği bulunmuyor, bu nedenle ne müşteri hizmetlerinden ne de internet sitesi üzerinden herhangi bir şekilde adres değişikliği yapamıyorum.

Ürünüm henüz bana teslim edilmedi. Adres değişikliğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.