Hepsijet Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Yanlış Dağıtım Merkezinde Kalması

Hepsijet aracılığıyla gönderilen, işim için gerekli olan ham madde içeren OCZ3BTYGNXHJ takip numaralı kargom için sistemden adres değişikliği yapmama rağmen kargom hâlâ eski ve yanlış dağıtım merkezinde bekletiliyor. Pazartesiden bu yana ürünüm tarafıma teslim edilemiyor.

Dağıtım merkezine doğrudan ulaşmak zaten mümkün değil, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kargonun hâlâ eski dağıtım yerinde olduğu söyleniyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Adres değişikliği yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre kargonun yanlış dağıtım merkezinde tutulması ve bana ulaştırılamaması işimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargomun ivedilikle güncel adresime yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.