Hepsijet 4 Saatlik Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Yanlış Bilgilendirme

Kayseri Melikgazi ilçesinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 94711376039 numaralı kargom için bugün sabah saatlerinde “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS aldım. Buna güvenerek tüm gün evde bekledim, dışarı çıkmadım ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Buna rağmen gönderi takip ekranına baktığımda kargonun “teslim edilemedi, müşteri kabul etmedi” şeklinde işaretlendiğini gördüm. Oysa gün boyunca evdeydim, hiçbir şekilde ziyaret ya da arama yapılmadı ve sonuç olarak hem tüm günüm boşa gitti hem de kargomu teslim alamadım.

Hepsijet’in bu hatalı teslimat ve yanlış bilgilendirme durumunun düzeltilmesini, kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.