to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden oto paspas siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Hepsimat teslim noktasını seçtim. Hepsijet Yenidoğan Dağıtım Merkezi tarafından teslim edilmesi gereken bu ürün, hiçbir gerekçe belirtilmeden ikinci kez Hepsimat teslim noktasına ulaştırılmadı ve yine kendiliğinden iade süreci başlatıldı. Aynı üründe iki kez üst üste mağdur edildim.
Takip numarası 62754487174722 olan gönderim 3 gündür teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade sürecine alındı. İlk siparişte de aynı sorun yaşanmış, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kontrollerin sağlanacağı söylenmişti. Bu siparişte de aynı şekilde sadece kontrol edileceği ifade edildi; ancak önceki tecrübemden dolayı tekrar bir dönüş yapılacağını düşünmüyorum.
Hiçbir gerekçe sunulmadan Hepsimat teslim noktasına iki kez üst üste ürün ulaştırılmaması ve her seferinde iade sürecine sokulmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün sorunsuz şekilde seçtiğim teslim noktasına ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet tarafından daha dağıtıma bile çıkmadan “adreste yoktur” denilerek teslim edilmiyor. 18 Aralık’tan bu yana üç kez ürün siparişi verdim ve üçünde de aynı sorunla karşılaştım. Evde olmama ve adreste hiçbir sorun olmamasına rağmen, sanki adreste kimse ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bilgisayar parçası siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak bilgisayar ile uyum sağlamadığı için uygulama üzerinden 23/08/2025 tarihinde Hepsimat'a teslim iade talebi oluşturdum ve ertesi gün, pazar günü (24/08/2025) 62753780492931 numaralı iade kodu ile Ümraniye Alemda...
Hepsiburada üzerinden E-bebek satıcısından bir hamile yastığı satın aldım. Ürün 8 Aralık tarihinde Hepsijet ile teslim edildi. Ürünü iade etmek için 10 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ancak belirtilen gün içinde adrese gelinmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yetiştirilemediğini, ertes...
Hepsijet aracılığı ile Hepsiburada’dan sipariş verdim. 10 Şubat Cumartesi günü adreste olmadığım gerekçesiyle ürünü anında satıcı firmaya iade süreci başlatmışlar. Durumu çok hızlı fark edip aynı gün içinde 15:26’da Hepsijet müşteri hizmetlerine ilettim. 2. Bir teslimat denemesi olmadan, aramadan, h...
Yorumlar