Yaşam Hastanesi Kadın Doğum Asistanının Kaba Davranışı Hasta Memnuniyetini Zedeliyor

Bugün Yaşam Hastanesi kadın doğum bölümünde muayeneye geldim. Daha önce de muayene olduğum Kadın Doğum Uzmanı E*** M**** O*** hanımefendiden ilgi ve güler yüzü nedeniyle çok memnunum, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Ancak kendisi odada yokken asistanının tavrı beni son derece rahatsız etti.

E-Nabız uygulamamı açmam için bana bağırarak, azarlayıcı bir üslupla konuştu. Hekimin görebilmesi için güncelleme yapmayı bilmediğimde yardım istedim, bana “çık dışarı orada hallet gel” diyerek yüksek sesle ve aşağılayıcı bir tavırla yanıt verdi. “Size uygulamaya girin diyorum, doktor yok mu? ” diye sorduğumda da kendisinin asistan olduğunu vurgulayarak yine yüksek sesle ve kaba bir şekilde konuşmaya devam etti. Özel hastaneyi, devlet hastanesindeki ilgisizlik ve kabalıkla karşılaşmamak için tercih etmeme rağmen, bu tutum beni çok kırdı.

Güler yüzlü ve ilgili bir hekim olan E*** M**** O*** hanımefendinin yanında böyle bir asistanın, hastane için hasta kaybına yol açabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili asistanın davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.