Hepsiburada Siparişimin Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

23 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 4014703275 numaralı siparişim, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargo durumu uzun süredir sadece “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep oluşturmakla yetiniliyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor. Sürekli talep açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmaması beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım siparişimde yaşadığım bu ciddi gecikmenin artık son bulmasını ve Hepsijet'in ürünümü vakit kaybetmeden, acil olarak adresime teslim etmesini talep ediyorum.