Hepsiburada Hepsijet Kargoları Teslim Edilmeden İade Ediliyor

26 Nisan’dan bu yana Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, Hepsijet kargo ile gönderilen siparişlerim bana hiç teslim edilmeden iade ediliyor. Satıcısı Hepsiburada olan farklı ürünler sipariş ettim; kitap, çörek otu yağı, Ravla marka ürünler ve mor meyveler gibi toplamda 4 ayrı sipariş içinde 10 farklı ürün bulunuyordu. Ancak her seferinde kargoya verildikten sonra ürünler sanki dalga geçer gibi bana hiç getirilmeden direkt iade sürecine alındı.

Son yaşadığım sorunlardan biri de 456 763 786 7 numaralı siparişimle ilgilidir. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne neden iade olduğu açıklandı ne de çözüm sunuldu.

Ben Hepsiburada’dan, bu siparişlerimin ürünlerinin tekrar gönderilmesini ve Hepsijet kargo ile yaşadığım bu teslimat sorununun bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sürekli olarak ürünlerimin bana ulaştırılmadan iade edilmesinden ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.