to read complaints and reviews, or file yours.Gel-Al Noktasında Teslimat Sorunu Ve Habersiz Sipariş İptali Mağduriyeti
Hepsiburada'dan aldığım dört ürün iki kez sipariş vermeme rağmen İstanbul'un dört farklı yerinden yola çıkıyor ama Bağcılar Yüzyıl Dağıtım Merkezi'nden gel-al noktasına gidemiyor ve iptal-iadeye düşüyor. Aradığımda da sabah 07.09'da teslim için geldiklerini ama gel al noktası kapalı olduğu için teslim edemediklerinden dolayı siparişlerimi iptal ettiklerini söylüyorlar. Cumartesi günü İstanbul'da sabahın 7'inde hangi esnaf açık arkadaşlar? Sen kargo işinde yeni misin? Gel-al noktasıyla ilgili bir sıkıntı varsa o sizin kendi aranızda olan bir sıkıntıdır müşteri olarak beni ard Arda mağdur edemezsin. Üstelik sen kimsin de benim siparişimi benden habersiz iptal ediyorsun? Ve bunun adına da Premium üyelik hizmeti diyorsunuz!
Sizi siparişlerin ikisinde de arayıp gerekirse dağıtım noktasına ben geleyim teslim alayım dememe rağmen teslim de etmiyorsunuz. Çözüm üretme konusundaki beceriksizliğinizi de kanıtlamış oluyorsunuz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
