to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim su sebili, Fethiye’ye kadar gelmesine rağmen evime teslim edilmedi ve Hepsijet şubesinden almam istendi. Sipariş numaram: 471 109 521 3. Şubeden teslim almam gerektiği söylendi, gerekçe olarak ise ürünün dağıtım aracına sığmadığı belirtildi. Ancak bu ürün binek araca bile rahatlıkla sığabilecek boyutta.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunmadığı gibi siparişim iptal edildi. Ücret iadesi aldım fakat sürekli alışveriş yaptığım bir platformdan, teslimat sözleşmesi kapsamında olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşamamı kabul edemiyorum.
Sipariş ettiğim ürünün evime teslim edilmesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 443 055 795 4 numaralı siparişimle iki farklı ürün aldım. Siparişlerin biri sorunsuz bir şekilde kısa sürede teslim edildi, fakat diğer ürünle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Ürün, 30 Temmuz'dan bu yana "dağıtımda" olarak görünüyor ve Hepsijet tarafından her gün "az sonra gel...
12-13-14 Ağustos tarihlerinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 422 677 778 9 numaralı iki farklı ürün siparişim, Muğla adresime teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından teslim edilmedi. İki gün boyunca teslimat yapılacağı söylendi ve 4 saat içinde teslim edileceğine dair defalarca mesaj gönderildi; an...
484 335 379 3 ve 457 707 587 0 numaralı Hepsiburada siparişlerimde teslimat adresi olarak iş adresimi belirtmiştim. Adres bilgilerimi sisteme kaydederken kurum adını seçerek, mahalle, cadde ve numara gibi detayları da eksiksiz olarak ekledim. Ancak 04.11.2025 tarihinde, saat 23:00 civarında tarafıma...
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
62753866668580 numaralı Hepsiburada siparişim için bugün saat 11.00’de teslimat kodu geldi ve 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda, “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, paketinizi ilk...
Yorumlar