Evden Kargo Alımı Yapılmıyor, Satıcı Mağdur Ediliyor

Hepsiburada üzerinden iki kez aynı ürünü sipariş etmeme rağmen, her iki siparişimde de 'geldik, yoktunuz' şeklinde yanlış bir bilgiyle teslimat yapılmadı. Oysa her iki seferde de teslimat adresimdeydim ve kuryeden hiçbir şekilde arama, mesaj veya kapıma gelme gibi bir girişim olmadı. Sipariş numaral...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet kargo firmasıyla gönderiliyor. Ancak teslimatlar çok geç saatlerde yapılıyor ve bu saatlerde iş yerim kapalı oluyor. Kurye geldiğinde ulaşamadığı için teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat kuryelere şahsi telefonlar...

Hepsiburada'ya ekstra ücret vererek 24/5/2025 tarihinde gelmek üzere randevulu ürün aldım. Ürün ağır olduğu ve çalıştığım için evde olduğum ve kargoyu alabileceğim tek gün bugündü. Ancak, ekstra ücreti alma konusunda ışık hızında hareket eden Hepsiburada, kargomu randevulu gününde getirmek de oldukç...

Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden verdiğim 5 farklı ürün siparişim, tam 1 ay boyunca hiçbir bilgi verilmeden bekletildi. Ardından sistem üzerinden yapılan açıklamalarla "Geldik, sizi bulamadık, teslim edemedik" gibi gerçek dışı bahanelerle siparişlerim iptal edildi. Tüm bu süreç boyunca evdeydi...

Hepsiburada'dan 09/07/2025 günü aldığım ürünün, 10/07/2025 günü saat 09:00-13:00 arasında Hepsijet kuryesi tarafından adresime teslim edileceği bildirildi. Bu taahhüt nedeniyle ev adresimi teslimat adresi olarak belirttim. Şu anda 10/07/2025 saat 14:25 ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Hepsijet ve Hep...