hepsiJET Evde Olmamıza Rağmen Teslimat Gelmedi Ve Sistem Yanlış Adres Bulunamadı Kayıt Girdi

Mehmet · 2026-02-03T00:56:00+03:00

31 Ocak Cumartesi günü Hepsijet ile teslim edilmesi gereken gönderim için SMS ile tarafıma iletilen saat aralıklarında evde ve teslimat adresimde olmama rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmamıştır. Ne kapım çalınmış ne de telefonla aranmış; olmama rağmen Hepsijet sistemi üzerinde gönderi için “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmuş ve bu bilgi SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Aynı şekilde 2 Şubat tarihinde de tüm gün evde olmama rağmen yine hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmamış, kapım çalınmamış ve aranmadım. Buna rağmen gönderinin teslim edilemediği belirtilerek iade sürecine alındığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Aynı gönderi için birden fazla gün boyunca tarafım evde olduğu halde teslimata hiç gelinmemesi ve buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt girilmesi kabul edilemez bir durumdur ve açıkça hatalı operasyon ile yanlış kayıt anlamına gelmektedir. Gönderime ait takip numarası OTO19147325017577433’tür. Bu yanlış kayıtların düzeltilmesini, gönderimin iade sürecine alınmadan doğru şekilde adresime ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Mehmet

Ürün kapıya bırakıldı. Lütfen bundan sonra da herkese karşı çözüm odaklı olunması dileğiyle🙏🏻

Benzer Şikayetler

Evdeyken Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Sümeyye

hepsiJET

806

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...

evdeyken-kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

evdeyken-kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Evdeyken Teslim Edilmedi, Kargom Onaysız İade Ediliyor!

Ezgi

hepsiJET

470

12.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası ıtx471125214928001 olan kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün boyunca evde olmama, ne telefonumun çalmasına ne de kapımın çalınmasına rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Evde olm...

2 Destek

Teslimat Talebim Dikkate Alınmadı, Kargom İade Edildi

Kiraz

hepsiJET

1.695

Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...

2 Destek

Adres Tanınmıyor İddiasıyla Teslimatın İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi

Gökhan

hepsiJET

337

Mavi’den 21 Ocak tarihinde tarafıma gönderilen ürün, 25 Ocak Cumartesi günü Hepsijet tarafından teslimata çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen adrese hiç gelinmedi. Buna rağmen sistemde sadece “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi göründü ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. 26 Ocak tarihinde i...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı 'Ulaşılamadı' Mesajı

Ozan

hepsiJET

201

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet ile teslim edilecek olan 627*****092338 takip numaralı kargom için teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu. Saat 11.00’den itibaren gün boyu kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı. Akşam saat 18.00 civarında ise “size ulaş...