to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 günü saat 17.40 sıralarında Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim iPhone 17 cep telefonu, evde olmamıza rağmen Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslimat durumunda evde yokmuşum gibi işlem yapılmış ancak o saatte evdeydik ve herhangi bir arama ya da kapıma gelen bir kurye olmadı. Sipariş numaram 4757649838’dir.
Bu durum üzerine Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sorunla ilgili çalışmanın devam ettiği söylendi ancak talebim olmamasına rağmen ücret iadesi yapılarak konu kapatıldı. Ne yaşandığı, ürünün akıbetinin ne olduğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünümü alamadım.
Benim isteğim, ücret iadesiyle konunun kapatılması değil, siparişini verdiğim iPhone 17 cep telefonumun tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesidir. Ürünümün gerçekten teslim edilmediğinin kontrol edilerek, gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 445 479 296 8. Ürün Hepsijet kargo ile dağıtıma çıkarıldı. 17.11.2025 Tüm gün evde olmama rağmen, ücretini ödediğim ürün tarafıma teslim edilmedi. Eve hiç gelinmemesine rağmen, “ürünü almadıla...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Eski telefonum olan iPhone 11’i de “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında teslim edecektim. Sipariş aşamasında ürünün 15.11.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bu nedenle özellikle o gün iş yer...
30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden buyback işlemi başlattım. Yeni bir iPhone 16 almak ve eski iPhone 11 cihazımın değerlendirilmesini talep ettim. 2 Eylül’de kapıma gelen kurye, buyback işlemini bilmediğini ve işlemi yapmak için sabah Hepsijet deposuna gitmem gerektiğini söyledi. İtiraz...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken toplam 10 adet yenilenmiş iPhone 11 siparişimden yalnızca 3 adedi elime ulaştı. Sipariş numaralarım: 4028026536, 4448890584 ve 4127707720’dir. 1. siparişimde 6 adet, 2. siparişimde 2 adet, 3. siparişimde de 2 adet iPhone 11 b...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4597227088 ile iPhone 16 Pro 256 GB aldım ve “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünüm Hepsijet ile 04.09.2025’te kargoya verildi ve 05.09.2025’te teslimat için adresime gelindi. Ancak dağıtım personeli, eski te...
Yorumlar