to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Gölcük Transfer Merkezi'nde tarafıma gelecek kargo akşam saatlerine kadar ulaşmadığı için Hepsijet'i aradım. Akşama kadar gelir dediler fakat paket hâlâ elime ulaşmadı. Gebze'den Gölcük'e aktarılacak paket hâlâ yolda görünüyor ve kimseye ulaşıp bilgi alamıyorum.
Hepsijet kargo ebebek gönderim Kocaeli/Kartepe gelmesi gereken kargo Gebze'den Kayseri, Aksaray aktarmaya gidiyor ve birkaç defa ikisi arasında gidip ...
20.12.2024 Cuma günü Hepsiburada satıcılı ve Hepsijet kargo firması olan ürünü satın aldık. Gebze Depo'dan çıkan ürün, yarım saat mesafede olan Derince'ye ayın 24'ü olmasına rağmen hâlâ gelemedi. Hepsijet'i de Hepsiburada'yı da defalarca aradım. Hiçbir sonuç alamıyorum. Ürün ortada yok. Kargo hareke...
427111468845 takip numaralı kargom 16.11.2024 tarihinden itibaren transfer sürecinde gözükmektedir ve teslim tarihi gecikmiştir. Kargo çıkış ili Kocaeli/ Gebze teslimat adresi ise Kocaeli/İzmit Başiskele transfer merkezi kargomu bekletmekte ve mağdur etmektedir. Hepsijet ile gönderim yapan firmalard...
Samsung Shop sitesi üzerinden aldığım ürün bana gönderilmesi için Hepsijet firmasına teslim edildi. Fakat 7 Kasım'dan beri ürün Gebze Dağıtım Merkezi'nde bekliyor ve tarafıma sevkiyatı gerçekleşmedi. Telefon gibi pahalı ve fiyatı sürekli artabilen bir ürünü günlerdir bekliyorum. Hem kredi kartı limi...
Gebze'den Sancaktepe'ye gelecek ürünümü Antalya'ya götürüyorlar, sonra tekrar İstanbul'a geliyor ama 2 iş günüdür hareketsiz. Sipariş verdiğim gibi kargolanan ürün günlerdir bana ulaşmıyor. Üstelik acil olan bir üründü. Volkswagen Hepsijet'e güvenerek internetten aldım. Müşteri hizmetleri son hareke...
"Teşekkürler"
427105745286 numaralı gönderim hala Gebze şubeden transfer aşamasında görünüyor. Kaç kişiyle görüştüm artık onun da sayısını bilmiyorum ve herhangi bi...
"Şikayeti oluşturmamdan oldukça kısa bir süre sonra genel müdürlükten ilgili birimden beni arayan hanımefendi süreçle alakalı bilgilendirmeyi çok nazik ve detaylı bir şekilde aktardı. Çözüm süreci ile ilgili atmış oldukları adımlar benim için tatmin edici oldu. İlgi ve uğraşlarından dolayı bir dahaki kargo siparişlerim için tereddüt etmeyeceğim, teşekkür ederim."
Ürünü bir ay önce sipariş ettim. İlk önce 'hatalı KİT' diye elime ulaşmadan geri gönderildi. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve tekrar talep ettim. Ancak bu sefer de teslimat tarihinden altı gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Transfer Sürecinde 21.11, 15:38 tarihinde Anadolu Transfer Merkezi...
Ürün, Gebze'den 9 Kasım'da yola çıkmış ve aynı günün gecesi saat 23.56'da GOP TM merkezine gönderilmiş. Daha sonra anlamadığım bir şekilde Bayrampaşa merkezine yönlendirilmiş. Bu sabah (11 Kasım) ve öğleden sonra 16.35'te tekrar GOP merkezine gönderilmiş. Eğer GOP merkezi bana daha yakınsa veya dağı...
"Sorun çözüldü kargo dağıtıma çıkarıldı teşekkürler."
"Hepsijet Genel Müdürlüğü'nden Çağla hanıma teşekkür ediyorum. Kendisi süreçle ilgili sağlıklı bir şekilde iletişimde olduğumu hissettiren tek kişi oldu. Kargo teslimat süreciyle ilgili gerekli önlemlerin alındığını ve tekrarlanmayacağını iletti. Umarım öyle olur. Süreci tekrar deneyimlemek için tanımladığınız 50 TL'lik kuponu kullanacağım. İyi çalışmalar."
Hepsijet İzmir Alsancak Dağıtım Merkezi keyfine göre çalışıyor. Gebze'den birkaç saatte gelen kargoyu bir günde dağıtıma çıkaramıyorlar. Bir veya iki ...
