to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Shop Ve Hepsijet İle Kargo Belirsizliği: Ürünüm Nerede?
Samsung Shop sitesi üzerinden aldığım ürün bana gönderilmesi için Hepsijet firmasına teslim edildi. Fakat 7 Kasım'dan beri ürün Gebze Dağıtım Merkezi'nde bekliyor ve tarafıma sevkiyatı gerçekleşmedi. Telefon gibi pahalı ve fiyatı sürekli artabilen bir ürünü günlerdir bekliyorum. Hem kredi kartı limitini yiyor hem de akıbetini bilemediğim için aksiyon alamıyorum. Bu sorunun çözümü için defalarca Hepsijet ve Samsung firmasıyla görüştüm ama onlara benim ulaşmam haricinde kendileri süreci hızlandırmadılar. Bu belirsizlikle beklemeye devam ediyorum. Ayrıca ürünü sipariş vermeden önce hangi kargoyla gönderim yapılacağını belirtmeyen Samsung Shop'u da bu konuda kınıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Hepsijet ile yaşadığım önceki sorun da çözüme kavuşturulmamıştı. Sorun çözülmediği gibi telafi için 10 liralık kupon bile verilmemişti, indirimli aldığım ürünler zamlanmıştı. Hepsiburada'dan aldığım Premium üyeliğim 1 lirayı bile hak etmeyecek bu şekilde devam ederse. Gece 12.30 olmuş kargom halen uykuda.
Hiçbir çözüm sunmadılar. Umarım bir daha bu firmaya muhtaç olmam.
