Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve İletişim Sorunu



08.08.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen IKASHJ172336157521 kodlu kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni cep telefonumdan arayarak gönderimi kapıma bıraktığını ve onay kodunu iletmemi istedi. Güvenerek onay kodunu verdim; fakat eve geldiğimde kapımda herhangi bir gönderi yoktu. O gü...
Hepsijet ile Penti ve Kitapyurdu’ndan gelen iki kargomun 11 ve 13 Ağustos tarihlerinde teslim edileceği bildirildi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargolarım hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Kargoları kendim şubeden almak ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfel marka kombiyi iade etmek üzere, 65653731206064 numaralı kargo ile Hepsijet XL firmasına teslim ettim. Kargom 17 Ağustos’ta Ardeşen/Rize şubesine ulaştığı halde, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ satıcı olan Dört Mevsim Mühendislik’e teslim edilmedi. Bu s...

Hepsijet Kurye ile gönderilen takviye ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo a. Ünal adına, Eskişehir Tepebaşı adresine gelmesi gerekiyordu. Kargocu kapıma geldiğinde ürünü yanında getirmediğini söyledi ve teslimatı yapmadan ayrıldı. Ertesi gün ise tüm gün evde olmama rağmen, “Ü...

Hepsijet Kayseri TM Aktarma Merkezi, kargomu kaybetti. Günlerdir aktarma merkezinde bekleyen BAN5606****14 numaralı kargomu almak için gittim, ancak umursamaz ve yaklaşık tavırlarla kargomun kayıp olduğunu söylediler. Dalga geçer gibi hareketlerle başka bir kargo teklif ettiler, kargoyu arar gibi ya...
15 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Hepsijet tarafından 4 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 2508122300007. Kargom Aydın Söke şubesine gönderilmişti. Kargo şirketiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ürünlerimin nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi veremediler ve yard...

Hepsiburada üzerinden 62753750686551 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Ancak kargo firması ne arıyor ne de teslimat yapıyor. Dağıtıma çıktık, 4 saate kapınızdayız diyorlar ama kimse gelmiyor. Bugün yine aynı şekilde kargom teslim edilmeden geri gönderilmiş. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum v...
Hepsijet üzerinden 4019851884 ve 4330220005 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslimat yapılırken, Hepsijet personeli beni aradı ve teslimat kodunu ilettim. O sırada evde yalnızca annem vardı. Personel, kargolarımdan bir tan...

3 gündür Hepsijet ile gönderilen 62753754124022 numaralı siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugün gelen mesajla, kuryelerin beni aramadan ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargomun iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 kez arandığım söylendi fakat...

6 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Color Touch Screen Smoothie Blender Inox 1200w ve bir adet düdüklü tencere siparişi verdim (Sipariş No: 473 548 158 1, Bovo Kargo Takip No: BVO808814831). Sipariş sırasında adres bilgilerim eski olduğu için güncelleme yaptım, ancak bu süreçte hem...

Hepsijet üzerinden kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Kargo ilk başta doğru adrese gitmesine rağmen yanlış isim söylendiği için teslim alınamadı. Durumu fark ettiğimizde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip tekrar gönderilmesi için talepte bulunduk. Ancak bugün ise kargo doğru adrese bil...

08.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen, toplamda 6 parça olan kargomdan yalnızca 5 parça teslim edildi. 7301850878-01 takip numaralı gönderimde, Samsung klimanın hortum seti kayıptı. Kargo şubesi, parçaların araca 6 parça olarak yüklendiğini ve eksiksiz teslim edilmesi gerektiğini belirt...

Hepsijet tam bir hayal kırıklığı. Böyle bir kargo şirketi olamaz. Oto koltuğu aldım ve uzun bir yola çıkacağım, ancak kargom kendi kendine iptal edildi. Neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmiyor ve tüm planlarım altüst oldu. Acilen geri dönüş bekliyorum. Bir daha sizinle asla çalışmam. Kar...
19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753754799473 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Kargo görevlisi beni bir kez aradı ancak o sırada telefonu duymadım. Aramasının üzerinden sadece 5 dakika geçtikten sonra ben de iki kez geri aradım fakat her iki aramamda da telefonum meşgule ...

9 Ağustos’ta Hepsijet kargo ile gönderilen SMS6042194542874 takip numaralı Sumosu marka su arıtma cihazım, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her gün “yarın dağıtıma çıkacak” denilerek teslimat sürekli ertelendi. 11 Ağustos’ta planlanan teslimat da gerçekleşmedi. Ürünün dağıtım...

08.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 699,95 TL tutarında kamp malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: 696526374, Kargo Takip No: EKS696526374). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Migros Sanal Market müşteri hizme...

65653727757969 gönderi koduna ait Vestel 58UA9740 televizyonum Hepsijet XL kargo ile Mardin adresime teslim edildiğinde ekranı kırık ve kasasında darbe vardı. Durumu hem Hepsijet’e hem de Vestel müşteri hizmetlerine ilettim, servis raporum olmasına rağmen başta iadem kabul edilmedi. Şikayetim üzerin...

12/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753742024093 takip numaralı siparişimle iki adet Lion Super Mercury Bilekli Çoraplı Krampon Futbol Ayakkabısı (LİON-1071-kr. - 34/Saks - Turuncu ve LION-1071-kr. - Siyah - Mavi/35) satın aldım. Ürünlerim Hepsijet kargo ile 13/08/2025 tarihinde Osmaniye da...

10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...

5830**3609 numaralı Hepsijet gönderim bir haftadır teslim edilmedi. Takip sisteminde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir bilgi yer alıyor ancak teslimat sırasında hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Adresim Tellidere Mahallesi, Seyhan/Adana’dır ve teslimat için tüm gün uygun olmama...

14 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden 449 916 731 2 sipariş numarası ile Wevolt Premium MB5200 marka araç kamerası satın aldım. Ürün, ertesi gün teslim edilmesi gerekirken 4 gündür İstanbul Buca dağıtım merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor. 4553 TL ödeme yaptığım siparişimin teslimatı sürekli geciki...

Hepsiburada üzerinden 62753456714397 numaralı siparişimle basınçlı araç yıkama ve köpük atma aparatı satın aldım. Siparişimi cumartesi günü oluşturdum, pazar günü “dağıtıma çıktı” diye mesaj geldi. Üsküdar’dan Pendik’teki evime geldim, ancak kargo teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ön...

16 Ağustos Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında bir şarj adaptörü siparişi verdim. Siparişim için Hepsijet kargo firması kullanıldı ve teslimatın 17 Ağustos’ta kapımda olacağı belirtildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve acil ihtiyacım ol...