to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos’ta Hepsijet kargo ile gönderilen SMS6042194542874 takip numaralı Sumosu marka su arıtma cihazım, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her gün “yarın dağıtıma çıkacak” denilerek teslimat sürekli ertelendi. 11 Ağustos’ta planlanan teslimat da gerçekleşmedi. Ürünün dağıtım merkezinde olduğunu öğrendim ve kendim teslim almak istedim, ancak depo olduğu için bu da mümkün olmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece inceleme başlatıldığı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Satıcı ile de görüştüm, ürün elime ulaşmazsa yenisini göndereceklerini belirttiler. Ancak yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; özellikle su arıtma cihazı aldığım için damacana su almıyorum ve temel ihtiyacım karşılanamıyor.
7999,99 TL tutarındaki ödememi iyzico üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil’dedir. Ürün garanti kapsamındadır ve faturası bana ulaştırılmıştır.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile ilk defa bir gönderim gerçekleştirdim ve tavsiye üzerine tercih ettim. BKM19TS191028158997 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı ancak o gün de evde olmamam nedeniyle teslimat yapılamadı. Daha önceki alışverişlerimde kargolarım ge...
5 Ağustos’ta Samsung tarafından Bodrum Türkbükü’ne gönderilmek üzere kargoya verilen 7301410198-01 numaralı ürünüm için Hepsijet’ten 9 Ağustos’ta teslim edileceğine dair SMS aldım. Buna güvenerek Samsung ile servis planlaması yaptım ve bugüne servis yazdırdım. Ancak 9 Ağustos saat 17:50’de Hepsijet ...
10 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Arçelik 900 kmx model kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 65653720388131). Siparişimin teslimat adresi Bursa Orhangazi. Daha önce de aynı ürünü sipariş etmiş, 2 hafta boyunca gelmediği için iptal etmek zorunda kalmıştım. Yaklaşık 10 gün önce tekrar sipari...
29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Akhisar Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, adresime fiziksel olarak gelinmeden yalnızca telefonla iletişim kurulmaya çalışılarak teslim edilmeye çalışılmıştır. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için kurye başka bir kiş...
62753814607535 takip numaralı kargomun teslim tarihi 6 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim, 5 Eylül Cuma günü Antalya ili Alanya ilçesindeki Hepsijet deposuna ulaşmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ teslim edilmedi. 3 gündür kargomu ...
Yorumlar