Migros Sanal Market ve Hepsijet’te Çözüm Bulamayan Uzun Süreli Teslimat Sorunu

Kadir

hepsiJET

19 Ağustos 2025 11:36

305

08.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 699,95 TL tutarında kamp malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: 696526374, Kargo Takip No: EKS696526374). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini (0850 200 40 **) aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Kargo firması Hepsijet’e ise WhatsApp üzerinden ulaştım (0549 558 03 **). İlk görüşmemi 13 Ağustos Çarşamba günü gerçekleştirdim ve bana sadece konunun çözüm ekibine iletildiği bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve halen mağduriyetim devam ediyor.

Hiçbir şekilde yardımcı olan bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte hem Migros hem de Hepsijet’ten çözüm alamadım. Ürünüm elime ulaşmazsa tüm üyeliklerimi kapatacağım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Özkan

hepsiJET

13 Eylül 2025 13:58

326

24 Ağustos 2025 tarihinde Migros/Petimo mağazasından, Hepsijet ile teslim edilmek üzere 2699,95 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişim 26 Ağustos’ta dağıtım merkezine ulaştı olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir hafta boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmet...

teslim-edilmeyen-siparis-yetersiz-bilgilendirme-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg

Kedi Ürünlerim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

Fahri

hepsiJET

29 Temmuz 2025 14:57

446

24.07.2025 tarihinde Migros Petimo üzerinden 3 kutu kedi maltı ve 1 kutu kedi vitamini siparişi verdim. Siparişim PTM687514907 gönderi numarası ile Hepsijet aracılığıyla Maltepe’deki ev adresime gönderildi. Ancak, siparişimin kargo takibi 25.07.2025'ten bu yana “transfer sürecinde” olarak görünüyor...

kedi-urunlerim-5-gundur-teslim-edilmedi-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Televizyonun Değişim Sürecinde Hepsijet Ve Migros Tarafından Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Emrah

hepsiJET

25 Haziran 2025 21:40

448

Migros’tan 629064173 numaralı siparişle aldığım televizyon arızalı çıktığı için yetkili servis değişim raporu düzenledi. Migros, değişim sürecini başlatarak Hepsijet üzerinden ürün alımı için yönlendirme yaptı. Ancak 21 Haziran 2025’ten bu yana CPR11081838220**kargo takip numaralı ürünüm için hiçbir...

Hepsijet Kargo Teslimat Yapılmadan Siparişimi İade Etti, Bilgilendirme Yok

İsmail

hepsiJET

13 Haziran 2025 14:33

Migros Petimo'dan 02.06.2025 tarihinde sipariş verdim. Hepsijet kargo ile gelecekti. Bugün 13.06.2025 Cuma ve kargo adrese gelmeden adrese geldik bulamadık diye siparişimin iadesini oluşturmuş. Fakat gelen giden yok. Olmadığı gibi arayan da yok. Hepsijet WhatsApp hattıyla iletişime geçtim, bana diyo...

Hepsijet Kargo Teslimat Yapılmadan Siparişimi İade Etti, Bilgilendirme Yok

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Babalar Günü Alışverişimde Kargom Kayboldu Ürünlerim Teslim Edilmedi

Alp

hepsiJET

02 Temmuz 2025 11:19

3.945

09.06.2025 tarihinde Babalar Günü indirimi nedeniyle Migros/Mion internet mağazasından toplam 1512 TL tutarında kişisel bakım ürünü alışverişi yaptım. 12.06.2025 saat 15:17'de Hepsijet'e teslim edilen kargom, 13.06.2025 saat 02:41'de Anadolu TM Aktarma Merkezi'ne ulaştıktan sonra bir daha haber alın...