to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market ve Hepsijet’te Çözüm Bulamayan Uzun Süreli Teslimat Sorunu
08.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 699,95 TL tutarında kamp malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: 696526374, Kargo Takip No: EKS696526374). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini (0850 200 40 **) aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Kargo firması Hepsijet’e ise WhatsApp üzerinden ulaştım (0549 558 03 **). İlk görüşmemi 13 Ağustos Çarşamba günü gerçekleştirdim ve bana sadece konunun çözüm ekibine iletildiği bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve halen mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir şekilde yardımcı olan bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte hem Migros hem de Hepsijet’ten çözüm alamadım. Ürünüm elime ulaşmazsa tüm üyeliklerimi kapatacağım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
