Adres Güncellemesi İhmal Edildi, Kargo Hâlâ Beşiktaş Depoda Bekliyor

Hepsijet kargo ile Paul Kenzi mağazasından sipariş verdiğim ürün için adresimi sistem üzerinden güncellememe rağmen kargom eski adrese götürülmüş ve “evde bulamadık” notu düşülmüş. Buna rağmen güncel adresim İstanbul Ataşehir olmasına karşın, gönderim hâlâ yeni adrese yönlendirilmedi ve kargo hareketlerinde Beşiktaş deposunda beklediği görünüyor.

26.01.2026 tarihinden beri pkl6297794576575 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmadan depoda tutuluyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece özür dilenip ilgili birime iletileceği söylendi ancak bunun dışında hiçbir somut işlem yapılmadı ve kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Pkl6297794576575 numaralı gönderimin, adresim açıkça güncel olmasına rağmen hâlâ depoda bekletilmeden, acil olarak bugün içerisinde İstanbul Ataşehir’deki doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.