Aciliyet Gerektiren Emzik Siparişinde Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Hepsiburada üzerinden 19’unda emzik siparişi verdik ve siparişte açıkça “ertesi gün kapında” ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen Hepsijet Kargo beş gündür kargoyu teslim etmedi, sipariş takip ekranında da gecikme uyarısı çıkmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor.

Hepsijet Kargo’yu telefonla aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, ne bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir açıklama yapılıyor. Küçük bir bebek için acil ihtiyaç olan bir ürün olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamamız ve muhatap bulamamamız mağduriyet yaratıyor.

Sipariş numaram 62755314581753. Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.