Acil Ayakkabı Teslimi Gecikti, Çocuğumun Uçuşu Tehlikede

Hepsijet aracılığıyla Boyner mağazasından çocuğum için ayakkabı/bot siparişi verdik. Çocuğum askeri öğrenci ve bu ayakkabıyı görevine zamanında gidebilmesi için özellikle aldık. Ürün 01.02.2026 tarihinde kargoya verildi ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram HTS5003***01, teslimat adresimiz Trabzon’dadır.

Bu süre boyunca defalarca Hepsijet ile iletişime geçtim, ancak her seferinde yalan ve yanlış bilgiler verilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de kargom teslim edildi. Şu an çocuğumun 3 saat sonra uçağı var ve bu ayakkabıya acil ihtiyacı varken hala teslimat yapılmamış olması bizi ciddi şekilde mağdur etti. Eğer bu işi hakkıyla yapamıyorsanız insanları bu şekilde mağdur etmeden bırakmanız gerektiğini düşünüyorum.

Çocuğumun durumu göz önüne alınarak kargomun derhal Trabzon’daki adresimize ulaştırılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili sürecin acilen incelenmesini talep ediyorum.