to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla Boyner mağazasından çocuğum için ayakkabı/bot siparişi verdik. Çocuğum askeri öğrenci ve bu ayakkabıyı görevine zamanında gidebilmesi için özellikle aldık. Ürün 01.02.2026 tarihinde kargoya verildi ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram HTS5003***01, teslimat adresimiz Trabzon’dadır.
Bu süre boyunca defalarca Hepsijet ile iletişime geçtim, ancak her seferinde yalan ve yanlış bilgiler verilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de kargom teslim edildi. Şu an çocuğumun 3 saat sonra uçağı var ve bu ayakkabıya acil ihtiyacı varken hala teslimat yapılmamış olması bizi ciddi şekilde mağdur etti. Eğer bu işi hakkıyla yapamıyorsanız insanları bu şekilde mağdur etmeden bırakmanız gerektiğini düşünüyorum.
Çocuğumun durumu göz önüne alınarak kargomun derhal Trabzon’daki adresimize ulaştırılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili sürecin acilen incelenmesini talep ediyorum.
Boyner üzerinden 24 şubatta sipariş oluşturdum 26 şubatta kargoya verildi. Normalde 1 martta teslim edilmesi gerekiyordu ama maalesef bugün günlerden 6 Mart hala teslim edilmedi: salı çarşamba perşembe 3 gündür Hepsijet ile iletişime geçiyorum. Her iletişime geçtiğimde talep oluşturuyorlar ama talep...
Boyner'in kendi sayfasından ayakkabı alışverişi yaptım, ürün Hepsijet kargoya verildi. Kargo dağıtıma çıkmadan, beni aramadan, kapıya dahi gelmeden 'alıcı kargoyu iptal etti' diye SMS yolluyorlar. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 24 saat içerisinde yetkili kişilerin geri dönüş sağlayacağ...
Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Boyner siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim mont, adresime hiçbir şekilde getirilmediği halde kurye beni telefonla arayarak ürünü teslim etmiş gibi davranıp teslimat kodunu istedi. Ürünü teslim almamama rağmen teslimat kodu talep edil...
Yorumlar