Hepsifinans Kredi Ödemelerim Sistemde Görünmüyor Muhatap Bulamıyorum

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte Hepsifinans’ın alışveriş kredisi ürününü kullandım. Her ay ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen,...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte Hepsifinans’ın alışveriş kredisi ürününü kullandım. Her ay ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen,...

Hepsiburada uygulaması üzerinden kullandığım Hepsifinans limitimle ilgili olarak, sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve Eylül ayının 18’i için ödeme sözü verdim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır, sabah saat 9’dan itibaren, farklı cep numaralarından günde en az 7-8 kez aranıyorum. Her a...

Hepsiburada Hepsi Finans üzerinden 8.000 TL kredi kullandım. 20.08.2025 tarihinden beri sağlık sorunlarım nedeniyle ödememi geciktirdim ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirip 15 Eylül için ödeme sözü verdim. Buna rağmen, Hepsi Finans müşteri hizmetleri tarafından her gün 6-7 defa aranıyor ve SMS...

Hepsi Finans üzerinden Hepsiburada’da kullandığım birden fazla alışveriş kredimin ödemelerinde 35 günlük bir gecikme yaşadım. Geciken taksitlerimin toplamı 18.200 TL, toplam borcum ise 86.681 TL’dir. Kredilerimi ödemek ve yapılandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma “yap...

22.08.2025 tarihinde Hepsifinans hesabıma Garanti Bankası kurum ödeme yöntemiyle sırasıyla iki taksit için 364,84 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım...
Yaklaşık 45 gündür Hepsifinans tarafından sürekli aranıyorum. 21 Ağustos Perşembe günü Hepsifinans çalışanı O*** Bey tarafından arandım ve bilgilendirme sırasında olumsuz bir üslupla karşılaştım. Alışveriş kredimde yaşadığım gecikme nedeniyle yapılandırma talebim için çağrı merkezini (0850 252 4007)...

Hepsifinans’tan kullandığım kredimi erken kapatmak için 3846,50 TL’lik tutarı, kapanma gününde belirtilen miktar olarak ödedim. Ancak kredi kapatılmadı ve bugün tarafıma 7,5 TL daha ödeme yapılması gerektiği bildirildi. Ayrıca, kredim 9 gün gecikmeye düşürülmüş görünüyor. Oysa kapanma gününde belirt...
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi başvurularımda sürekli olarak "Kredi başvurunu maalesef olumlu değerlendiremiyoruz. Siparişine diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsin." şeklinde bir mesaj alıyorum. Oysaki Findeks puanım çok yüksek ve diğer bankalardan toplamda 1.200.00...

Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce numara değişikliği talebimi iletmeme rağmen, yeni numaram sistemde bir türlü güncellenmedi. Bu nedenle kredi ödemelerimi gerçekleştiremedim ve 90 gün süre geçmesinden dolayı hakkımda kanuni takip başla...

Yaklaşık 3 aydan uzun süredir Hepsifinans mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş sırasında doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve b...
20.07.2025 tarihinde Hepsifinans Hukuk Bürosuna kredi borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum, İlgili hukuk bürosuna 04.08.2025 tarihinde kısmi ödeme yapacağımı ve haciz işlemlerinin durdurulmasını rica ettim, bu talebim kabul edildi ve ilgili tarihte benimle iletişme geçeceklerini söyledi...

Mart 2025’te Hepsifinans üzerinden, Hepsiburada sitesi aracılığıyla 86116 TL tutarında kredi kullandım (Sipariş No: 4187154637). Krediyle beyaz eşya ve televizyon aldım. Ancak, kredi başvurusu sırasında sistemde cep telefonum yanlış kaydedilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle ödemelerimi takip edemiyor...
Yaklaşık 3 aydır Hepsifinans hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numaram (0553 xxx xx xx) sistemde kayıtlı olduğu için, yeni numarama (5XX xxx xx xx) onay kodu gönderilmiyor. 3 yıldır kullandığım yeni numaramla alışveriş yapmama rağmen, sistem eski numarama SMS göndermeye devam ediyor...

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle aldığım ayakkabı siparişimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cep telefon numaramı güncelledikten sonra sisteme para göndermeme rağmen, birkaç ay sonra tekrar kontrol ettiğimde hem giriş yapamadığımı hem de “ödeme alınamadı” uyarısı ile karşılaştığımı fark ett...

Hepsifinans'tan çektiğimiz kredimizin ödemesini, açıklama kısmına yanlış kredi numarası yazarak gönderdim. Şimdi icra için mesajlar geliyor. Ödememi y...

Hepsiburada'dan yaptım alışverişte hepsi finans’tan kredi kullandım. Son taksitim olan miktarı 1 ay önce erken öde butonuyla erken ödedim. Ama ödeme gününün ertesi günü Recom Alacak diye bir yerden aradıklarını ödememi yapmadığımı belirttiler. Hesabıma girip baktığımda ödemenin 31,00 TL kadar bir mi...

Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Ödeme zorluğu nedeniyle bu ay gerekli ödemeyi yapamadım. Hepsi finanstan aradıklarında durumu söyleyip ayın 8-9 u gibi ödeme yapabileceğimi ve tek seferde tüm kredi ödemelerini bitireceğimi bugün ile birlikte 4-5 kez beyan etmeme rağmen gün aşırı ar...
Hepsiburada'dan aldığım ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin tarih ve saatleri kayıt altındadır. Günü gelen kredi taksidimin olup olmadığını sormama rağmen, müşteri temsilcisi en yakın ödemenin 1 ay sonra olduğunu söyledi. Ancak aynı gün, kredi taksidimin olduğu ve ertesi gün...
Hepsi finans alışveriş kredisinin gecikmiş taksitlerini ödedim fakat 4 gün olmasına rağmen sisteme yansımadı. Müşteri temsilcisinden de destek alamadın cevap vermiyorlar, kredi ödemesi tamamlandı yazıyor fakat menüde ödeme görünmüyor. Dekontumu gönderdim ama işlem yapmadılar. Yasal takibe düşürecekl...

Hepsifinans'ta kredi ödemem bulunmasına rağmen, eski telefonum kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdım, ancak çözüm sağlayamadılar ve Hepsifinans'ı aramamı söylediler. Arıyorum, fakat eski telefonum olduğu için kimseye bağlanamıyorum. Bu şekilde kredi ödemem olumsuz yönde ...

Hepsifinans da 32.500 TL onaylı kredim var. Telefon almak istedim ama ödeme onaylanmıyor şu an için talebinizi karşılaşamıyoruz. Başka ödeme yöntemlerini deneyiniz diyor. O zaman bu limit ne işe yarıyor. Çağrı merkezide aradım bir sorun gözükmüyor uygulamayı silip tekrar yükleyin dediler. Ama olmuyo...
