to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kredi Limit Sorunu Alışverişimi Engelliyor
Hepsiburada üzerinden Dyson süpürge almak için yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Bu süreçte Hepsitaksit / kredi limitimi kullanmak istediğimde ekranda “Limit tanımlanamadı” ve “Şu anda limit verilemiyor, lütfen başka bir ödeme yöntemi seçin” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 10 gündür aynı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde 3 defa deneme yaptım, her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Sistem hiçbir gerekçe ya da açıklama sunmadığı için sorunun neden kaynaklandığını öğrenemiyor, alışverişimi de gerçekleştiremiyorum.
Hepsiburada’nın ilgili birimlerinin hesabımı ve limit durumumu kontrol ederek bu hatayı gidermesini, varsa bir kısıtlama ya da sistemsel sorun bulunuyorsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve kredi/limitimin kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çiğdem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
