Hepsifinans Erken Kapatma İşlemi Hata Veriyor

6 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsifinans aracılığıyla kredi kullandım. Yasal cayma süresi içinde bu krediyi erken kapatmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve “yasal cayma süresi tamamlanmadığından” erken kapama yapılamadığı uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle kredimi kapatabileceğim herhangi bir ekrana veya kanala ulaşamıyorum.

Erken kapama yapamadığım için ciddi bir güvensizlik oluştu. Kredimi yasal süresi içerisinde tamamen kapatmak ve herhangi bir ek masraf ya da mağduriyet yaşamadan borcumu sonlandırmak istiyorum. Hepsifinans ve Hepsiburada’nın beni derhal sorunsuz bir şekilde ödeme ekranına ya da güvenle ödeme yapabileceğim net bir kanala yönlendirmesini ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.