to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme İşlenmediği İçin Sürekli Borç Uyarısı Ve Arama Aldım
Hepsifinans üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksitini, son ödeme tarihi 10.07.2026 olmasına rağmen 04.07.2026 tarihinde Hepsifinans a. Ş. IBAN numarasına fast ile yatırdım. Ancak yaptığım bu erken ödemeye rağmen sistemde taksitim ödenmemiş gibi görünüyor ve borçluymuşum gibi hem arama hem de SMS ile sürekli “ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır” şeklinde rahatsız ediliyorum. Kredi numaram 260612554289’dur.
Ödeme dekontumu defalarca iletmeme ve müşteri temsilcilerine günlerdir durumu anlatmama rağmen, her seferinde “sisteme geçer” denilip konu geçiştiriliyor ve sorun çözülmüyor. Son ödeme günüm gelmiş olmasına rağmen hâlâ borçluymuşum gibi uyarı almaya devam ediyorum; bu süreçte hem mağdur oldum hem de alışveriş yaptığıma ve bu firmayı tercih ettiğime pişman oldum.
Yapmış olduğum ödemenin acilen sisteme doğru şekilde işlenmesini, tarafıma yöneltilen borçlu görünme durumunun düzeltilmesini ve arama/SMS ile yapılan rahatsızlıkların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklığın neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama bekliyorum.
Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-766520353411026 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Hiçbir çözüm sunulmadı ve erken ödeme yaptığım halde, hiç ödeme yapmamışım gibi bana faiz ödettiler helal etmiyorum hakkımı, buradan kredi kullandığıma pişman oldum.
