to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden lisansserial isimli satıcıdan 600 TL ödeyerek 1200 Robux satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağme...n satıcı ürüne ait kodu göndermedi, hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Durumu Hepsiburada üzerinden şikayet ederek bildirdim ancak ürün iptal edilmedi ve para iadesi de gerç
13 Şubat 2026 tarihinde saat 18:12’de Hepsiburada üzerinden Epinem adlı satıcıdan PUBG uc satın aldım. Sipariş numaram 4...61 610 214 0’dır. Ödeme olarak 4.999 TL ödedim. Ancak satın aldığım uc, PUBG hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Satıcı firma ürünü teslim ettiğini iddia ediyor ancak bununla ilgi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4221984375 numaralı siparişimde yanlış televizyon gönderilmesine rağmen satıcıyla kendi a...ramızda anlaşarak gelen ürünü kabul ettim. Satıcıyla hiçbir problemim yok, sorun tamamen Hepsiburada tarafında yaşadığım fatura sürecidir. Sistem üzerinden fatura yükleme bölümünd
Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan Roblox Robux 1000 Gift Card (Eksik Yükleme İade Garantili) ürünü satın aldım;... ancak dijital ürün olmasına rağmen ürün hiç teslim edilmedi. Siparişi vereli yaklaşık dört iş günü oldu ve bu süre içinde herhangi bir şekilde kod ya da teslimat bilgisi almadım.
9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL C7K 65 inç Mini LED Google TV model televizyonu 56....529 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Sipariş, kampanya dönemi kapsamında ve adıma tanımlanan 821 TL indirim kuponu da kullanılarak yaklaşık 55.708 TL tutarında olu
3 Kasım 2025 tarihinde 476 628 119 8 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden cengizler store isimli mağazadan Profilo ...ss161 gizli damacanalı su sebili siparişi verdim. Ürün 4 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kurduğumda sol alt kapakta sorun olduğunu fark ettim; kapak kapanmıyor ve bu nedenle
"Merhaba Bu sürecin sonucunda 27.11.2025 tarihinde para hesabıma geri iade edilmiştir."
9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi aracılığıyla Media Markt satıcısından almış olduğum Samsung TAB A9+ 8... GB/256 GB tablet, ertesi gün haberimiz olmadan iptal edilmiştir. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kampanyalı bir ürün olduğunu ve sınırlı sayıda satışa çıkarıld
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oleo Mac gsh 560 benzinli ağaç testeresi siparişi verdim. 12.11.2025 tarihind...e ürün Keçiören/Ankara adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda, makinenin palasının koruma plastiği olmasına rağmen, içinde pala olmadığını fark ettim. Ürünü indirimi kaçırmamak için hem
"Şikayetvar'a yazdığım şikayet sonrasında Hepsiburada Müşteri Deneyimi ekibi benimle hızla iletişime geçti. Başlangıçta standart destek kanallarından video kanıtlarıma rağmen bir çözüm bulmakta zorlansam da, Şikayetvar'daki şikayetim konunun ciddiyetle ve yetkili birimlerce ele alınmasını sağladı. Benden talep edilen video kanıtlarını kendilerine sunduktan sonra, yapılan incelemeler sonucunda haklılığım tespit edildi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi eksiksiz bir şekilde tarafıma yapıldı. Süreç Zorlu olsa da, sonuçta mağduriyetimin giderilmesini sağlayan Hepsiburada'nın ilgili ekibine ve bu çözüm sürecini başlatan Şikayetvar platformuna çok teşekkür ederim. Markanın, müşterisinin kanıtlarını dikkate alarak hatasını telafi etmesi memnuniyet verici."
Bugün Hepsiburada uygulamasından 256 GB iPhone 16 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram: 4086442987. Ürünün fiyatı 82.750... TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Çoklu kart ile ödeme seçeneğini kullandığımda işlem başarısız oldu, ardından para iadem akşama kadar gerçekleşmedi. Para iadesi gerçekleş
"Hepsiburada Premium üyesi olarak sürekli iletişimde kalarak hemen karşılaştığım her yeni sorunda ivedilikle çözüm ve iletişim sağlayan müşteri temsilcisi yetkililerinin tamamına teşekkür ederim. Onların bu özverili çalışması olmasa "bir günde kargo" adlı bu firmadan ürünümü alabilmem resmen mümkün olmayacaktı. Satıcının tercih ettiği kargo şirketinin ve yarattığı maddi manevi problemi Hepsiburada müşteri temsilcileri çözümledi. Bu kargoyla çalıştığı müddetçe Mavi Reyon ile bir daha çalışmayı da, etrafıma tavsiye etmeyi de bırakacağım. Ama hep buradan farklı satıcılar ile çalışmaya devam edeceğim Hepsiburada'nın sunduğu hizmetten dolayı."
Hepsiburada firmasından 17.02.2025 tarihinde değişim kampanyası ile telefon satın aldım. Ürün teslimatı yapılmayınca fir...ma ile iletişime geçtim ve ürünün iade sürecine geçtiği bilgisini aldım. Ürünün iptalini yapmak istemediğimi 4 kere arama yaparak müşteri hizmetlerine sözlü olarak ve uygulama üzer
Hepsiburada'dan halı yıkama makinesi aldım. Ürünü bana ikinci el ürün gibi alelade bir şekilde ulaştırdılar, kabul etmed...im, yeni ürün talep ettim. Gelen ürün aynı şekilde kargolanmıştı, tekrar gönderdim. Bu defa satışta ürünleri olmasına rağmen ürün yerine para iadesi yaptılar. Bu süreçte ürünü indi
Hepsiburada (hb) ürünü kargolamıyor. 11 Aralık 2024 tarihinde bir ürün sipariş ettim, ürünün detayına gerek yok satıcısı... Hepsiburada. 17 Aralık 2024 22:30 ürün hala kargoya çıkarılmadı, 4 defa hb ile irtibata geçtim tek söylenen özür dileriz, ilgileniyoruz şikayet kaydı açtım 24 saat içerisinde döne
Merhaba; Ulusal TV reklamlarında Hepsiburada.com adresi ile ilgili muhteşem kasım fırsatları duyuruldu bildiğiniz üzere.... Bizlere olağan üstü güven sağlayan Hepsiburada web adresinde 29 Kasım 2024 tarihinde almış olduğum ürün için Sipariş no:408 354 663 8 numaralı sipariş oluşturuldu. Bahse konu olan
Hepsiburada alışveriş sitesinden Kasım indirimlerinde 10.11.2024 tarihinde Nicoletta firmasından 2 adet bayan pijama tak...ımı sipariş verdim. Hesabımdan 18 Kasım'da kargoya verileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, gece 00:00'da bile yükleme var, kargolanır ve ürün elinize ulaşır dendi. 19 Kas
26 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Kumtel Türkiye satıcısından 4879853804 numarasıyla oluşturduğum siparişte...ki "Kumtel Home Beyaz Ankastre Set (DA6-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2) " ürün 28 Eylül tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak 30 Eylül pazartesi günü, "sözde fiyat hatas
Hepsiburada.com dan satıcısı ve dağıtıcısı kendisinin olduğu Philips 9880 model bir Airfryer aldım 30 Haziran 2024. Ürün... geldiğinde kutuda ezik ve yırtık vardı teslim almadım ve resmini çekmek istediğimde görevli bana seninle uğraşamam dedi ve ürünü acele alarak gitti. 05 Ağustos 2024Hala paramı ala
Hepsiburada, yaptığı yalan kampanyanın arkasında durmuyor, günlerce oyalayarak zaman çalıyor. "Çılgın indirim günleri 25...-30 Haziran En iyi taksitli fiyat garantisi" adı altında düzenlediği kampanyasında not olarak sadece "*En iyi taksitli fiyat garantisi 30 Haziran'a kadar Hepsiburada satıcılı ürünl
Hepsiburada gibi bir firma tanımlı cihaz iptalini gerçekleştiremiyor. Hepsipay'e girip yükleme yapmak istediğimde 'sınır...lı cihaz sayısına ulaştınız' gibi bir uyarı aldım. Diğer cihazlarımı sattığım ve erişimim olmadığı için bunu yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu kendilerinin yardım
Hepsiburada internet sitesinden indirim olduğunu duyarak güncel kuponumdan 1.000 (bin) lira değerinde siteye yükleme yap...tım, yani kupon tanımladım. Daha sonra kullanmak istediğimde sadece Hepsiburada satıcısı olmayan ürünleri alamadım. Tamam dedim, bu defa indirimde başka bir ürün Hepsiburada satıcı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100