Telefon İadesi Günlerdir Yapılmadı Belirsizlik Sürüyor

Hepsiburada üzerinden. 27 Temmuz'da aldığım ürünüm. Hala teslim edilmedi. Hepsijet firması ile gönderim sağlandı. Fakat ürün elime ulaşmadı. Hepsiburada'yı aradığımda sürekli sistemde arıza olduğu söylendi. Sonrasında ürünün iade edileceği söylendi. Fakat iade de gerçekleşmedi. Ve sonrasında ürünüm ...

Hepsiburada'dan aldığım telefonu geri iade ettim. 5 Aralık'ta teslim edildi. 3 gün içinde geri dönüş olacak dediler. 8'ine kadar bekledim. Bu zamana kadar 9-10 kez aradım, her defasında destek talebimin sürecinin öncelikli sıraya alınacağını söylediler. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Sonuç olar...

Hepsiburada Premium müşterisiyim ve yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Temmuz tarihinde 146.365,55 TL tutarında ücret iadesi talebinde bulundum. Bu talebimle ilgili olarak, D**** Hanım isimli bir temsilcinin ilgilendiği belirtilmişti ve iadenin IBAN’ıma yapılmasını istemiştim. Ancak dün f...

Hepsiburada dan almış olduğum ürünü 1 aydır iade etmeme rağmen hala iadesi yapılmadı. Kayıt açtım iadeniz yapıldı dendi ama ne iade var ne bir şey. Sözde Premium üyeyiz. Her açtığım kayıt için 2 hafta bekletiyorlar böyle bir çalışma olamaz. İlgili birimin tarafımla iletişime geçerek iademin derhal g...

Hepsiburada internet sitesinin kampanyası ile eskiyi yenileyerek yeni bir telefon alımı yaptım. Ürün 4 Kasım tarihinde dağıtıma çıktı ancak sistemlerinde sorun olduğunu söylediler ve dağıtıma gelmediler. Birkaç defa aynı konuşmayı yaptık. En sonunda ben artık ürünü istemediğimi ve iadeye gitmesi ger...