to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Yatak Garanti Sürecinde Kutu Bahanesiyle Mağduriyet
Ürünü Hepsiburada üzerinden TD Online adlı satıcıdan satın aldım. Aldığım şişme yatak 24 saat içinde havası inmeye başladı. Garantili olduğu için geri gönderim yaptım. Not olarak da arızası varsa giderilmesi veya yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Bana cevap olarak orijinal kutusu ile gönderim yapmadığım için talebim reddedildi. Akıl var, mantık var; garantili olan bir ürünü güzelce paketleyip göndermişim. Orijinal kutusu yok diye işlem yapmamak ne demek? Yasal bütün haklarımı kullanacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 663634183 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada yaşamış olduğum problemi çözmüştür
Teşekkür ediyorum
