to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Cevap Alınamaması
23 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Curdo satıcısından iki adet eşofman altı sipariş ettim. Ürünlerin tanesi 299 TL olmak üzere toplam 600 TL tutarında Hepsipay kullanarak ödeme yaptım. Üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş detay ekranından satıcıya iki kez soru yönelttim ancak her iki soruma da belirtilen süre içinde hiçbir yanıt gelmedi ve sistemde “Belirtilen süre içerisinde yanıt alınamadı” uyarılarıyla karşılaştım. Bu durumu hem satıcının ilgisizliği hem de zaman kaybı olarak görüyorum.
Bu süre içinde başka bir sitede aynı tarz ürünlere üç gün içinde adet başına 150 TL zam geldiğini gördüm. Şu an aynı ürünleri iki adet almak istesem yaklaşık 350 TL daha fazla ödemek zorunda kalacağım, bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Hepsiburada’dan, bu tür satıcıları uyarmasını ve gerekli durumlarda engellemesini, ayrıca bu siparişi iptal ederek yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak 350 TL tutarında kupon tanımlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ersan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 856058411 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler👏👏👏
