to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 401 179 769 4 numaralı siparişimi 105 Bin tl ödeyerek aldım. Ben ürünü aldıktan 1 gün sonra ürün fiyatı 130 bin tl oldu. Hemen sonrasında satıcı firma beni arayarak siparişi iptal etmemi söyledi, bende böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söyledim. Sonrasında firma hiçbir şekilde ürünün gönderimini sağlamadı. Normalde böyle durumlarda, en yakın rakama satan satıcıdan ürün gönderilir ve aradaki fark satışı yapıp göndermeyen firmaya kesilmesi gerekir. Sipariş verirken okumadan onayladığınız satış sözleşmesinde madde olarak geçmektedir. Bu nedenle Hepsiburada'da satıcı transferi için talep oluşturdum. Hepsiburada temsilcisi Ö**** hanım tarafımı arayıp, firma sahibine ulaşamadıklarını bildirdi ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti. Oysa ki beni aradıkları numaradan firma ile iletişime geçtim, gayette cevap verdiler ve bekleyin dediler. Burada büyük bir mağduriyet var, siparişi iptal edip cebimden neden 25000 TL ekstra para çıkarmam gerekiyor. Ne firma yetkilisi ne Hepsiburada temsilcisi, yasal hakkım olan satıcı transferi konusunda ortak aynı cevabı verdiler. "siparişi iptal edin! "
Konu ile yetkili birimin tarafımla iletişime geçmesini rica ediyorum. Yoksa haklarımı yasal süreçte arayacağım...
0543********98 numaramdan ulaşım sağlayabilirsiniz.
Hepsiburada Yetkililerine, Hepsiburada Platformu Üzerinden Konu: Siparişin hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilmesine itiraz ve ürünün satın alınan fiyattan teslim talebi Sayın Yetkili, 04/06/2025 tarihinde, Hepsiburada platformunda mağazanız üzerinden satışa sunulan bir ürünü 23.554 TL bedelle...
Pazartesi günü 445 671 373 9 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Hediye olarak almıştım. Ertesi gün siparişimi kontrol etmek için siparişlerime girdim ve henüz kargoya verilmediğini gördüm. Ben de satıcı mağazaya girip ürünlere göz atmak istedim. O sırada mağaza bulunamadı hatası verdi. Konuyu müşte...
Kendimi ifade edemediğimi ve haklarımın ihlal edildiğini düşünerek buradan konuyu yazma ihtiyacı hissettim. 29 Haziran'da Hepsiburada uygulamasından, bir süre araştırma yaparak birçok satıcıda bulunan bir ürünü 421 017 901 3 sipariş numarası ile satın aldım. Bir süre ürünün kargoya verilmesini bekl...
Merhabalar, Hepsiburada üzerinden 443 200 146 2 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Fatura bilgilerini yanlış girmişiz, fatura düzeltme talebinde bulunduk. Birkaç gün sonra fatura düzeltildi diye mail geldi. Baktım ki fatura düzeltilmemiş, tekrar eski fatura yollanmış. Tekrar talepte bulundum,...
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından verdiğim 4414219974 ve 4735433298 numaralı siparişlerim, herhangi bir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iki kez iptal edildi. İlk iptalden sonra, ikinci kez aynı ürünü Hepsiburada Premium müşteri temsilcisi ile birlikte sipariş ett...
Yorumlar