to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan aldığım robot süpürgenin yan fırçası çalışmıyor. Delta servise gönderdim, 1 ay geçti. Neredeyse 1,5 ay oldu. Ürünü geri gönderdiler fakat robot hiçbir şekilde yapılmamış, yan fırça yine çalışmıyor. Buradan şikayette bulunuyorum ama umursamıyorlar. Servisin garantim bitmedi, bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum. Delta Servis çok ilgisiz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevim Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 654053051 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada’dan bir robot süpürge aldık. Bir süre sonra robot paspas yapmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için Hepsiburada'nın teknik servisine gönderdik. 20 iş günü sonunda bize ücret onayı için ulaşamadıklarını belirterek robotu geri yolladılar. Bu süre boyunca hiç aranmadık. Robot gelince aç...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge aldık. Geldiği günden itibaren süpürme işlemi yapmıyordu topladığı şeyleri geri bırakıyordu. İlk olarak şubat ayında servise gönderdik, 1 ay sonra bize aynı şekilde paketini dahi açmadan geri göndermişler, bizde tekrar onarılması için geri gö...
Hepsiburada'dan aldığım robot süpürgeyi fan hatası verdiği için gerekli açıklamaları yaparak onarım talebinde bulundum. Onarım talebi kabul edilerek ürünü gönderdim. Ancak ürün bana geldiğinde hatanın devam ettiğini gördüm. Bu doğrultuda Delta Servisi aradım. Servis fan hatasının iletilmediği ve ürü...
Hepsiburada dan aldığım robot süpürgem garanti süresi dolmadan ikinciye aynı arızayla çalışmaz duruma geldi. Onarım değil ürünün yenisi ile değişimini istememe rağmen Hepsiburada yine servis süreci işletti ve bugün itibari ile servis süresini bile çoktan geçtik. Haftalardır cihazım (ki servisten hb ...
Delta Teknik Servis 
Yorumlar